法律疑惑:
人們去KTV或者其他娛樂餐飲場所消費時,往往會被限制“最低消費”。如果達不到最低消費,也會被按照最低消費收取費用。
典型案例:
大學生小梅過生日,約了幾個同學到北京某KTV唱歌慶祝生日。他們要了一個包廂,服務員告知,本包廂最低消費500元。如果小梅他們消費的時間和飲料不足500元,結賬時仍要按照500元收費。在實際消費中,小梅等人共唱了4個小時的歌曲,要了10瓶飲料。結賬時,小梅等人的實際消費是350元,但KTV仍然要按照500元結賬。小梅不服,欲向有關部門投訴,但又不知道自己的投訴是否有法律依據。
律師說法:
在案例中,KTV在包廂里設定“最低消費”是不合法的,也是不合理,不公平的。作為消費者,其中一項重要的權利就是自主消費權。所謂自主消費,就是消費者自己決定消費的方式、消費的數量等。在這個案例中,消費者小梅只打算消費350元,但KTV卻一定要他們按照5Q}元的最低標準來消費。這就侵犯廠小梅的自主消費的權利,是一種強迫消費。同時,KTV明知小梅等人消費了350元,還堅持要求他們支付500元的行為,也侵犯了小梅等人的公平交易權。
法律依據:
《中華人民共和國消費者保護法》
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
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