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寧波
山東省消費者權益保護條例
2008年8月1日山東省第十一屆人民代表大會
常務委員會第五次會議通過
第一章總則
第一條為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、行政法規的規定，結合本省實際，制定本條例。
第二條消費者在本省行政區域內為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其合法權益受本條例保護。
經營者為消費者提供商品或者服務，應當遵守本條例。
農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料適用本條例。
第三條經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平和誠實信用的原則。
消費者合法權益保護，實行國家保護、社會監督和經營者自律相結合的原則。
第四條各級人民政府應當加強對消費者權益保護工作的領導，規范生產經營秩序，組織、協調、督促有關行政管理部門和工作機構做好保護消費者合法權益工作。
工商行政管理和質量技術監督、建設、交通、農業、教育、衛生、食品藥品監督、旅游、價格、出入境檢驗檢疫以及其他有關行政管理部門，應當依照法律、法規的規定，加強社會服務職能，做好對經營者交易行為、商品和服務質量的監督、管理，依法查處損害消費者合法權益的違法行為。
第五條任何單位和個人都有權對損害消費者合法權益的行為進行監督。
消費者組織應當依法對商品和服務進行社會監督，支持消費者依法行使權利，維護消費者合法權益。
行業組織應當加強行業自律，督促和引導本行業經營者依法經營;其制定的行業規則，應當體現對消費者合法權益的保護。
**傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。
第二章消費者權利
第六條消費者享有《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、法規規定的各項權利。
第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時，其生命權、健康權、身體權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、人格尊嚴權、人身自由權等人身權或者財產權受到損害的，有權要求經營者依法賠償或者承擔其他民事責任。
第八條消費者在經營者提供的消費場所內，其人身、財產遇到危險的，有權要求經營者給予救助。
第九條消費者在購買商品或者接受服務時，有權要求經營者提供購貨或者服務憑證和必要的技術指導、售后服務。
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