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手機無故自燃如何處罰
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廠家會涉及侵犯消費者權益，會有民事賠償責任，如果是知名品牌，還會有市場信任危機。
消費者享有哪些基本權利
根據我國《消費者權益保護法》的規定，消費者享有以下基本權利：
1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者享有自主選擇商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務的方式，自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
4、消費者享有公平交易的權利。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
5、消費者因購買、使用商品或者接受服務時受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
6、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利，
消費者應當努力掌握所需 商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
8、消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
以上就是律霸網小編整理的相關知識，手機自燃涉及了侵犯了消費者的權益，嚴重者可能會威脅消費者的生命安全，如果您身邊有朋友或者家人需要維權，委托律師的，可以來律霸網進行咨詢，他們會為您給出最為精準的答案，幫助您解決問題。
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