怎么樣算消費欺詐

經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：

1.銷售摻雜、摻假，以假充真、以次充好的商品的;采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

2.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

3.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

4.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

5.采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

6.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

7.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

8.騙取消費者預(yù)付款的;

9.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

10.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，應(yīng)當承擔欺詐消費者行為的法律責任：銷售失效、變質(zhì)商品的;銷售侵犯他人注冊商標權(quán)的商品的;銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品的;銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的商品的。

理論上，要認定一個行為是否是欺詐消費者的行為，應(yīng)該符合下面三個條件：

一、銷售者有欺詐的行為

二、消費者有受到損害

三、消費者有提出賠償要求

相關(guān)法條依據(jù)：

《欺詐消費者行為處罰辦法》1996年3月15日，國家工商行政管理局

第三條經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：

(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的;

(二)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;

(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

(五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

(十)騙取消費者預(yù)付款的;

(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(十二)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

第四條經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，應(yīng)當承擔欺詐消費者行為的法律責任：

(一)銷售失效、變質(zhì)商品的;

(二)銷售侵犯他人注冊商標權(quán)的商品的;

(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;

(四)銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品的;

(五)銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的商品的。

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