在服裝店買衣服退款店主不同意怎么辦
如果是服裝店不給退錢,根據《消費者權益保護法》的規定,有五種解決辦法:?
一是與經營者協商解決;?
二是請求消費者協會調解;?
三是向有關行政部門申訴;?
四是根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;?五是向人民法院提起訴訟。
消費者退貨權,是指消費者享有在法定的合理期限內適用商品并無條件提出退貨要求,而經營者應當無條件予以退貨的權利。是消費者知情權和選擇權的延伸,?原因在于消費者沒有機會檢驗商品,加之交易的內容沒有充分公開會造成消費者意思表示不完全,為處于弱勢地位的消費者給予一定的保護而提供的一種特別途徑和方法。
新修訂的《消費者權益保護法》中明確規定,消費者在收到商品后7日內,有權退貨,且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界,消費者定做的商品、鮮活易腐商品、消費者拆封的音像制品、計算機軟件、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。
為防止無條件退貨權利的濫用,本次修正案增設規定,除非消費者和經營者另有約定,無理由退回商品的運費由消費者承擔,同時在線下載的數字商品不適用無條件退貨。
網絡七天無理由退換貨的責任范圍
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
在服裝店買衣服退款店主不同意怎么辦?在服裝店買衣服后一般是支持7天無理由退貨,如果服裝店的店主不給退貨,消費者就應該要找當地的工商部門或是消費者權益保護委員會進行投訴維權,具體的步驟可以問問律霸網的律師。
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