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寧波
消費者購買的打折機票到底能不能退
消費者購買的打折機票到底能不能退
根據中國民用航空總局令第49號《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》，第二十二條旅客自愿退票，除憑有效客票外，還應提供旅客本人的有效身份證件，分別按下列條款辦理:
(一)旅客在航班規定離站時間24小時以內、兩小時以前要求退票，收取客票價10%的退票費;在航班規定離站時間前兩小時以內要求退票，收取客票價20%的退票費;在航班規定離站時間后要求退票，按誤機處理。
(二)持聯程、來回程客票的旅客要求退票，按本條第一款規定辦理。
(三)革命殘廢軍人要求退票，免收退票費。
(四)持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。
(五)持不定期客票的旅客要求退票，應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續。
(六)旅客在航班的經停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。
第二十九條團體旅客購票后自愿退票，按下列規定收取退票費:
(一)團體旅客在航班規定離站時間72小時以前要求退票，收取客票價10%的退票費。
(二)團體旅客在航班規定離站時間72小時以內至規定離站時間前一天中午12點前要求退票，收取客票價30%的退票費。
(三)團體旅客在航班規定離站時間前一天中午12點以后至航班離站前要求退票，收取客票價50%的退票費。
(四)持聯程、來回程客票的團體旅客要求退票，分別按本條第(一)、(二)、(三)項的規定辦理。
(五)團體旅客誤機，客票作廢，票款不退。
同時，針對統一組織的人數在10人以上，航程、乘機日期和航班相同的旅客，最高則可以收取客票價50%的退票費。不過無論哪一條都沒有明確要求起飛前旅客不得退改簽的情形。
律師認為：打折機票不得退換和改簽屬于霸王條款。消費者買了機票以后，等于和航空公司簽訂了一個航空運輸合同，即使享受了打折，不影響這種合同的關系，在合同履行的過程當中，根據合同法的規定，消費者有權提出變更合同或者解除合同。
因此，在現實生活中，消費者如果遇到此類問題，可撥打消費者協會投訴熱線，12315反映。為減少損失，盡量提前出與出售單位協商。
以上就是律霸網小編對于該問題答案的整理，如果還有疑問，歡迎來律霸網進行咨詢。
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