怎樣維護商家權益
依據我國消費者權益保護法的規定,商家與消費者產生糾紛的,可以協商解除,如果消費者故意陷害商家的,商家可能向公安機關報案。
《消費者權益保護法》
第四條?經營者與消費者進行交易,應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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