警惕會員制消費成為商家圈錢陷阱
我們這里的‘會員制’有好的服務、好的設備、好的員工……軟硬件兼優,一次性預先交納一筆錢還可以享受七八折甚至更高的折扣?!?/p>
很多消費者可能想不到,在許多這樣的“會員制”消費的,背后,竟隱藏著種種令消費者,難以預料的陷阱,并由此引,發了眾多的消費糾紛。日前,遼寧省很多地方消協紛紛發布消費警示,提醒消費者免受其害。
家住沈陽的王先生反映,他在一家美發店理發時,服務人員的熱情服務令他非常感動,加之理發師技術很好,剪出的發型令他很滿意,當他在交款時,服務人員勸其辦一張會員卡,不僅以后用起來方便,而且還可以享受打折優惠。礙于面子,加之以后的確可以免去備用零錢的麻煩,所以就爽快地辦了一張300元的會員卡。但在以后的持卡消費中,他發現服務再沒有第一次周到了,而且經常遇不到第一次為其剪發的師傅,其他人員剪出的發型也令他不是很滿意,于是,他提出了退卡的要求,甚至同意補交以前的折扣,但即使這樣也被美容店拒絕了,理由是售出的會員卡概不退款。
無獨有偶。遼陽市宏偉區的陳小姐花了1200元購買了一家美容院的會員卡,美容院老板承諾:服務保質保量,對待會員細致人微。但她剛消費了幾次,這家美容院就突然關門,老板和服務員也神秘蒸發。與陳小姐有著相似經歷的還有家住文圣區的王小姐,不久前,王小姐花數百元在一家健身俱樂部辦了一張會員年卡??僧斔谌稳ソ∩頃r,卻被眼前的情形驚呆了:這家俱樂部已是人去樓空。面對神秘失蹤的健身俱樂部,王小姐呆呆地說不出話來,只好向遼陽市消委會投訴。
遼陽市消委會分析認為,會員制退費糾紛難解決主要難在兩點,一是商家通常不提供規范的合同文本,或者提供的合同帶有不平等的格式條款,故意減輕或逃避損害消費者合法權益所應承擔的責任,甚至在會員卡上注明“最終解釋權歸本店所有”的字樣;二是引發消費投訴后,由于缺少針對性強的法律、法規作為調解依據,因此調解難度較大。
面對不斷增多的會員制消費投訴,遼陽市消委會日前發布消費警示:警惕“會員制”消費成圈錢陷阱。消費警示中提出,消費者要增強自我保護意識,選擇會員制消費應選擇知名度高、信譽度好的商家;同時明確退卡、退會、退費的途徑與方法,避免誤人不法商家設下的圈套。丹東市消協則提醒消費者,在選擇會員制消費前要三思而定,對可能出現的變化和風險要有充分的預測,以防自己的利益受損。
遼陽市消委會還建議有關監督管理機構和行業主管部門對會員制消費模式實行保證金制度,即商家事先繳納一定數額的保證金,由管理部門統一監管,然后再準許其發展會員收取服務費,從而切實保護消費者的合法權益。
以上知識就是小編對“警惕會員制消費成為商家圈錢陷阱”問題進行的解答,會員制是很多商家吸引消費者的一種手段,但有些不良的商家利用會員預先充值,給予一定優惠的手段誘騙充值后消失來圈錢。讀者如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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