商戶有欺詐時(shí)如何維權(quán)

消費(fèi)者在碰到價(jià)格欺詐時(shí)，可以通過以下途徑來進(jìn)行維權(quán)：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決

即通過與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，把所購(gòu)買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補(bǔ)償，從而平息爭(zhēng)議。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商前，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

(1)必須保存好所購(gòu)商品包裝盒、說明書等，盡量使之完整無損;

(2)要攜帶好商品的發(fā)票以作為購(gòu)物憑證;

(3)可先打電話到商店交涉，約好時(shí)間后再前往;

(4)要實(shí)事求是，所提要求要合情合理合法;

(5)要注意態(tài)度，經(jīng)營(yíng)者肯退賠則退賠，萬一達(dá)不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過其他途徑解決。

2、向消協(xié)投訴

消費(fèi)者在投訴前，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

(1)在投訴前最好先同經(jīng)營(yíng)者交涉、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。

(2)要寫書面的投訴書，投訴書內(nèi)容包括，投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號(hào)、型號(hào)、出廠日期、價(jià)格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編;購(gòu)買商品日期、損失價(jià)值。

(3)要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。

(4)投訴可直接遞當(dāng)?shù)?區(qū)、縣及市)消委會(huì)，如商品額值較大、問題較嚴(yán)重或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)未能解決的，也可向上一級(jí)消協(xié)投訴。

3、向有關(guān)行政部門申訴

所謂申訴，即市民對(duì)有關(guān)的問題向國(guó)家機(jī)關(guān)申述意見，請(qǐng)求處理的行為。消費(fèi)者申訴是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議，向國(guó)家行政機(jī)關(guān)申述意見，請(qǐng)求處理。消費(fèi)者在產(chǎn)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議后，應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴;申訴的手續(xù)與投訴大致相同。

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

所謂仲裁，即由當(dāng)事人雙方以外的第三者對(duì)民事、經(jīng)濟(jì)、行政等爭(zhēng)議作出裁決。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議仲裁，多為經(jīng)濟(jì)仲裁。

5、向人民法院提起訴訟

由于案件的性質(zhì)不同，訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議屬民事訴訟。消費(fèi)者自身的權(quán)益受到損害時(shí)，也可以直接到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

什么是維權(quán)

維權(quán)是指維護(hù)個(gè)人或群體的合法權(quán)益。維權(quán)的范圍可能包括人身損害、土地糾紛、醫(yī)療事故、婚姻、家庭、繼承等民事糾紛，所進(jìn)行的行政及司法訴訟。

“維權(quán)”一詞特指中國(guó)2000年代威權(quán)體制改革開放下形成的，為公眾利益及個(gè)人權(quán)利進(jìn)行訴訟的文化。維權(quán)的范圍可能包括人身損害、土地糾紛、醫(yī)療事故、婚姻、家庭、繼承等民事糾紛，所進(jìn)行的行政及司法訴訟。維權(quán)也包括對(duì)政治異見者的基本司法訴訟權(quán)利辯護(hù)及行使，中國(guó)維權(quán)律師也因此成為危險(xiǎn)的職業(yè)，而維權(quán)運(yùn)動(dòng)也和中國(guó)能否及應(yīng)該要司法獨(dú)立的相關(guān)倡議有關(guān)。

維權(quán)日，中國(guó)中央及各省市設(shè)有不同的“維權(quán)日”，從最早的(消費(fèi)者)維權(quán)日(3月15日)，到沈陽市(9月25日)及重慶市的“農(nóng)民工維權(quán)日”，還有“職工維權(quán)日”。中國(guó)共青團(tuán)也曾辦過“青少年維權(quán)日”相關(guān)活動(dòng)。

以上就是律霸網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)資料。綜上所述，我們可以了解到商戶如果有欺詐行為的。這就是對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利有侵害的嫌疑。消費(fèi)者可以通過向相關(guān)部門投訴的情況來維護(hù)自己所享有的權(quán)利。如還有其他疑問，歡迎在線咨詢。