如何打贏消費者維權官司

1、首先是要依法索要購物憑證或收據。當你在購買、使用商品或者接受服務時,一定要記住,向銷售方索取購物憑證或服務收據,如發票、信譽卡、包修卡、產品說明書等,并當面檢查是否填寫清楚了自己所買物品的品牌、價格。這是打官司時重要的證據。如果所購買的商品發生故障或突發事故,應保護好現場,必要時請有關部門勘察證明。一些消費者由于不知道依法索要有關憑證,當自己權益受到侵害時,空口無憑,打官司的勝訴率就會很低。

2、消費者平時要了解一些有關法律法規的規定,明確自己有哪些權利。目前我國保護消費者權益的法律法規主要有:《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《民法通則》等。根據《消費者權益保護法》規定,消費者在購買商品或接受服務時,主要享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、獲得知識權、人格尊嚴權、監督舉報權等。

3、除此外,消費者還應知道經營者提供商品或者服務必須按國家規定或約定承擔包修、包換、包退(即三包、責任。根據有關規定:

一是誰經銷誰負責三包;

二是產品自售出之日起7日內,發生性能故障,可以退貨,15日內可以換貨;

三是在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記?和證明,由銷售者免費換貨(注意在修理時應要求修理者登記、;

四是換貨后的三包期重新計算;

五是在三包期內免費修理(包括材料費和工時費、。若經營者提供商品或服務有欺詐行為的,可要求加倍賠償。

一般來說,當消費者的合法權益受到侵害時,可以通過以下途徑解決:

一是與經營者協商;

二是請求消費者協會調解;

三是向有關行政部門如工商機關申訴;

四是根據與經營者達成的協議申請仲裁機構仲裁;

五是向人民法院提起訴訟。

必要時,消費者可以聘請律師幫助自己討回公道。

為使消費者加強自我保護能力,消費者也要自己掌握一些鑒定性能故障的方法,介紹如下:

1、了解產品是否符合安全、衛生標準。達不到安全、衛生標準的產品就是存在性能故障的產品。目前國家的衛生標準、電氣安全標準,兒童玩具、化妝品標準大多數是安全、衛生標準。

2、使用產品時,觀察它是否具備應有的使用性能。比如買的杯子要能盛水,冰箱能制冷,縫紉機能縫紉。如果在正常條件下使用產品而不具備應有的使用性能,就說明產品存在性能故障。

3、對比產品的廣告、說明書等明示的質量狀況,看是否與產品本身的質量相符合。不符的,就可以認定產品存在性能故障。比如某消費者買到一日本原裝電器產品,產品說明中明確告之該型號電器具有“卡拉OK”功能,而實際使用產品時?有該功能,這便說明產品存在性能故障。

首先打這樣的官司如果有足夠的證據的話贏的幾率會很大，其次找一個好的律師是很重要的，還需要清楚賣方的責任和義務，了解清楚之后準備充分來解決，除了打官司解決還可以協商解決，以上就是對你提出的問題的回答，你可以咨詢律霸網的律師。