在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
商品質量有問題商家拒不承認要準備什么證據
購買憑證，商品質量問題檢測報告等。
參照《消費者權益保護法》
第十九條經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
生活中遇到商品質量糾紛可以通過法律解決，打算解決糾紛時想要找律師的話，可以來律霸網找專業律師。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
被網絡用戶侵權者通知的內容應包括哪些
2020-12-14自有房屋出租屬于許可經營范圍嗎
2020-12-17近親屬是否可以申請工傷認定
2021-03-14房產糾紛法律意見書是怎樣的
2021-02-01外資企業撤資流程
2020-12-17反擔保措施有哪些種類,反擔保成立的前提是什么
2020-11-122013酒駕撞死人怎么判
2021-01-01爺爺奶奶有探望權嗎
2021-03-01夫妻雙方怎樣做能不承擔對方債務
2021-01-13房地產企業取得閑置資金利息怎么處理
2021-03-17農村征地對于沒有住房的村民怎么安置
2021-03-26如何預防員工不辭而別
2021-02-10勞動調解用人單位可以不到場嗎
2020-11-29人壽保險屬于夫妻共同財產嗎,未到期保險離婚如何分割
2021-02-03中外投資類保險產品的區別有哪些
2021-02-08如何提高理賠效率
2021-01-05旅游保險要注意六個誤區是什么
2021-02-112020春運返鄉險最高賠付10萬元
2020-12-23疲勞駕駛保險賠償嗎
2021-01-30中華人民共和國外資保險公司管理條例實施細則有什么內容
2021-03-12