消費者權益法三包具體規定
《消費者權益保護法》第四十五條對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。
對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。
認定不合格產品的標準主要有哪些?
1)產品不存在危及人身、財產安全的不合格的危險,有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的應當符合該標準。
(2)產品必須“具備應當具備的使用性能”。
(3)產品質量應當符合在產品或其包裝上注明采用的產品標準,符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
具備以上三條件判定為合格產品,否則為不合格產品。
不合格產品有哪些分類?
不合格產品分為兩類,一類叫處理品,另一類叫劣質品。
(1)處理品是指產品質量不符合產品質量法的要求,但是產品不存在危及人身、財產安全的危險,有一定使用價值的商品,可以銷售,但應標明“處理品”、“不合格品”,“次品”等字樣。
(2)劣質品是指產品質量不符合安全衛生標準的要求,存在危及人身、財產安全的危險,或失去使用性能的產品,劣質品嚴禁銷售。
在什么情況下經營者對商品不實行三包?
1、消費者使用、維護、保管不當造成損壞的商品;
2、非承擔三包修理者拆動造成的;
3、無三包憑證及有效發票的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的商品;
5、因不可抗力造成的損壞的商品。
商品“三包”的基本內容有哪些?
7日內,主機出現性能故障,可以免費退、換、修;15日內,主機出現性能故障,可以免費換、修;1年內,主機出現性能故障,可以免費修理。
對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。如果你情況比較復雜,律霸網也提供律師在線咨詢服務,歡迎您進行法律咨詢。
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