去年“雙十一”前,有的電商明示“預售商品不支持7日無理由退換貨服務”。今年,可就不能這么任性了。因為日前,國家工商總局發布《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》,多項規定幫助消費者在“雙十一”期間網購維權,其中包括:
①10月1日起,7日無理由退貨對預售商品同樣適用。
②“刷好評”等違規操作方式將被嚴格禁止。
③網店必須在促銷商品銷售完畢時在促銷頁面及時做出提示。
④贈品也享受“三包”待遇。
違反上述要求的第三方交易平臺和網店經營者將受相應處罰。
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