本網(wǎng)北京10月27日訊記者姚-芃近年來,預(yù)付費消費模式受到廣大經(jīng)營者和消費者的青睞,辦卡消費方式蔚然成風(fēng)。在一些行業(yè)幾乎到了經(jīng)營者家家發(fā)卡、消費者人人持卡的地步。同時,預(yù)付費消費的投訴居高不下,特別是群體性投訴時有發(fā)生,已嚴重影響了正常的市場交易秩序。為此,北京市工商局將通過推行預(yù)付費消費合同核心條款予以規(guī)范,并于今天開始在網(wǎng)上征求意見。
據(jù)悉,預(yù)付費消費中主要存在十大問題:不提供消費憑證和消費記錄,收取費用前未盡充分說明義務(wù),有效期內(nèi)一律不退費或雖退費但扣除高額費用,遷址、歇業(yè)、停業(yè)不提前告知,有效期滿余額一律作廢,有效期內(nèi)消費者轉(zhuǎn)讓資格成本高,商品或服務(wù)質(zhì)量縮水、無保障,服務(wù)價格隨意變動,以格式合同方式對消費者作出不公平規(guī)定,設(shè)置經(jīng)營者單方解釋權(quán)等等。
針對近年來預(yù)付費消費領(lǐng)域的糾紛多發(fā)環(huán)節(jié),北京市工商局在深入調(diào)研基礎(chǔ)上,起草了《北京市預(yù)付費消費合同核心條款》的征求意見稿,從2010年10月28日至11月8日在網(wǎng)站上公開征求社會各界的意見。
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