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寧波
打折商品是否可以享受質量三包的權利
打折商品不享受三包售后服務是侵犯消費者合法權益的“霸王條款”。消費者支付的價款是購買包含售后服務在內的商品價格，不管是打折商品、特價商品，都是商家的促銷行為，只要所售的商品屬于正品，而不是商品本身存在質量問題，無論打多少折，都應該享受完整的‘三包’售后服務。如果是產品有瑕疵或質量出現問題而降價處理，則必須指出商品的瑕疵或問題所在，所列瑕疵之外的其他完好功能仍應享受“三包”。
如果商家拒絕消費者所提的合理要求，消費者可及時撥打12315申訴舉報。
減價打折的商品可以退換嗎?
依據《消費者權益保護法》規定，“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任”。“削價”、“打折”都只是定價上的策略，是商家的個人行為，與商品質量無關。無論商家定多低的價格，都必須保證商品質量，除非商家標明降價商品是本身有瑕疵，或因其它問題滯銷的“次品”、“處理品”，而“處理品”因為消費者事先已從商家的介紹中知道其問題所在并能接受，才可以不退不換。對于商家的不公平、不合理格式的合同，如“減價商品概不退換”等，消費者可向消費者協會等部門投訴舉報。
在購買特價商品時，一定要向經營者索取發票或購貨憑證，這樣“三包”才有保證。如果經營者事先聲明是因為質量問題才將商品打折出售的，那么消費者就無權因質量問題要求退換。否則，即使經營者在特價商品的銷售現場和票據上注明“特價品不退換”的字樣，這也是經營者單方作出的無效規定，經營者不能因此免除其“三包”的責任。消費者如果發現上述違法的告示語，或遇到“特價商品不予退換”的消費糾紛，可撥打“12315”向當地工商部門投訴舉報。
以上就是小編為您整理的內容，多數時候減價打折的商品都是屬于臨近保質期或者缺碼斷貨的商品，商家在出賣的時候會格外的強調這樣的商品不退換。但從法律角度講，這顯然是對消費者合法權益的一種侵犯，如果你情況比較復雜，律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。
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