首頁 > 法律常識(shí) > 消費(fèi)權(quán)益 > 消費(fèi)爭議 > 消費(fèi)爭議調(diào)解 > 消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑有哪些

消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-06-25 · 422人看過

一、協(xié)商和解

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。

作為消費(fèi)者，我們可以與經(jīng)營者協(xié)商解決問題，例如：將自己購買的物品給經(jīng)營者看，確保是假貨，對(duì)方認(rèn)同后，給予一定的補(bǔ)償。

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。

我們可撥打12315，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，向其反應(yīng)自己的問題，請(qǐng)其幫我們進(jìn)行維權(quán)。

3、向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴。

當(dāng)我們與經(jīng)營者協(xié)商解決不了問題，可以向相關(guān)行政部門申訴，向其反映自己購買的東西存在質(zhì)量等問題，然后告知是哪個(gè)經(jīng)營者賣的，讓行政部門幫助我們維權(quán)。

4、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

我們可以通過仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁維權(quán)，這種維權(quán)雖然有些麻煩，但效果是最好的，提供相關(guān)的證據(jù)，到仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判。在我國，訴訟大致分為三種形式：(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

法律依據(jù)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條明確規(guī)定："消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。

以上是律霸網(wǎng)小編為您整理的，解決爭議的五種方式，希望可以幫助到你。

該內(nèi)容對(duì)我有幫助贊一個(gè)

登錄×

驗(yàn)證手機(jī)號(hào)

獲取驗(yàn)證碼

我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》

我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的隱私，請(qǐng)放心輸入

為保證隱私安全，請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會(huì)派發(fā)給律師。

提交

評(píng)論區(qū)

遇到法律問題，直接發(fā)布咨詢

登錄后參于評(píng)論