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投訴的形式有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-07 · 1027人看過

投訴的形式有哪些

消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：

(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費者協(xié)會提交授權(quán)委托書；

(二)具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況；

(三)具體的證據(jù)。消費者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等)；

(四)具體的投訴請求；

(五)投訴的日期。

以上就是律霸小編為大家整理的有關(guān)知識，如果您還有更多的疑問，可以咨詢律霸網(wǎng)專業(yè)律師，或者直接委托律霸網(wǎng)律師幫您擺脫法律困境。

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