在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者協會受理投訴原則是什么
來源:
律霸小編整理
·
2025-11-26
·
1173人看過
消費者協會受理投訴原則
(一)消協依法受理消費者的投訴，對投訴事項進行調查、調解。
(二)調解以雙方自愿、合法、合理、公正為基礎;調解以事實和證據為依據。消費者投訴，有責任提供證據，證明購買、使用商品或接受服務與所受損害存在因果關系。對造成損害產品的質量缺陷或服務中存在的具體損害原因，不應當強求消費者舉證。
(三)按地域管轄責任分工受理。
(四)受理投訴要嚴肅認真，接待消費者要誠懇熱情，做到件件有回音，事事有著落，努力遵守受理投訴的時間要求，全心全意為消費者服務。
(五)受理消費者投訴，一般應堅持無償服務的原則。
(六)堅持輿論監督，通過大眾傳播媒介定期或不定期公布消費者投訴情況，凡公開點名曝光的必須慎重，要以消費者投訴事實或必要的調查、鑒定材料為依據，要有必要的組織審批手續。必要時，可以事先反饋給被批評者按一定手續進行核實。
0
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
相關文章
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
2025-11-26
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
刑事訴訟流程是怎樣的呢
2020-12-10怎么去法院申請行使留置權
2021-01-02環境污染糾紛誰有舉證責任
2021-03-13現役軍人結婚未審查違法嗎
2020-12-13夫妻房屋贈與有效嗎
2021-03-12婚約有法律效力嗎,怎么保護結婚自主權
2021-02-25撤銷仲裁的條件有什么
2021-01-08車輛事故肇事方不賠償怎么辦
2021-03-10沒有簽訂競業限制協議能否追償
2020-11-16購房之后應怎樣避免吃虧
2021-03-04如何安全支付二手房中介費
2020-12-02自駕游如何投保交通事故意外險
2021-03-14保險合同可以采取哪些形式
2021-03-17保險合同的受益人是指什么,什么情況下沒有受益人
2021-02-07人身保險重復保險的分攤方式是什么
2021-01-26自愿保險的定義是什么
2021-01-19保險法釋義第一百零一條有什么內容
2021-02-24承包合同的法律規定有哪些
2021-03-04土地出讓房子就可以轉戶嗎
2021-03-15農村房屋城市房屋拆遷補償不一樣,差在哪里
2021-03-20