商家安裝的空調(diào)有問題不解決向誰投訴

消費(fèi)者購買空調(diào)后對(duì)安裝服務(wù)不滿意的，商家又不解決的，屬于消費(fèi)產(chǎn)生的糾紛，消費(fèi)者是可以向消費(fèi)者委員會(huì)投訴的。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者投訴和舉報(bào)受理部門是什么

我國受理產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門有工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。

國務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對(duì)國家工商行政管理局和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下：

1、在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題，均由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以配合。

2、在市場管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機(jī)構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以配合。

3、在市場上倒賣、騙賣劣質(zhì)商品的行為，凡屬工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機(jī)關(guān)予以查處;需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以協(xié)助。凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以協(xié)助。同一問題，不得重復(fù)處理。

另外，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者利益的社團(tuán)組織，涉及的面比較廣，并掛靠工商行政管理部門，解決問題相應(yīng)比較容易，所以消費(fèi)者在購買商品發(fā)現(xiàn)問題后，可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

企業(yè)主管部門是企業(yè)的上級(jí)主管單位，直接制約下屬企業(yè)。向它投訴質(zhì)量問題，容易得到解決。對(duì)不易解決的商品質(zhì)量問題，消費(fèi)者也可以直接向人民法院起訴。

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