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消費者權益訴訟的特點

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-09 · 815人看過

消費者權益訴訟的特點

消費者權益訴訟具有了不同于傳統(tǒng)民事訴訟的新特點，體現(xiàn)出現(xiàn)代型訴訟的某些特征：

消費者與經(jīng)營者之間的訴訟，二者根本無法達到實質上的均衡和對等。現(xiàn)代社會，大型的跨國企業(yè)日益占據(jù)了大量的市場份額，它們和單個消費者之間的實力，更是不具有可比性。

訴訟的群體性和公益性

現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)模越來越大，一個企業(yè)的產(chǎn)品覆蓋面越來越廣，當產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題的時候，受害面相當大，一些重大的案件涉及范圍有時高達幾十萬乃至上百萬人之多。在此種情況下，糾紛的解決，不僅關系到受害的消費者個人，甚至有時會關系到重大社會利益。

正是因為上述的原因，消費者權益訴訟不再完全等同于傳統(tǒng)的民事訴訟，具有了現(xiàn)代型訴訟的某些特點，再加上它自身的獨特個性，使得消費者權益糾紛與傳統(tǒng)的民事訴訟制度產(chǎn)生了一定的不相容之處：

1.在消費者與經(jīng)營者的一對一的訴訟中，涉及的金額往往很小。在傳統(tǒng)的民事訴訟中，如果消費者提起民事訴訟，訴訟支出的費用是由自己預付，而商家的訴訟費用卻可以打入經(jīng)營成本。消費者為了討回“小額的公道”，有可能會影響自己正常的工作和生活，而商家卻可以從容地委托律師與消費者展開拉鋸式的持久戰(zhàn)。這種狀況下，很多受到侵害的消費者權衡之后，往往放棄通過司法進行維權，從而使不法經(jīng)營者逍遙法外。

2.在群體性的消費者權益糾紛中，雖然總的規(guī)模和金額很大，但是單個受害者所受到的損害往往不大。在傳統(tǒng)的民事訴訟體制下，受害的單個消費者如果僅僅依靠個人的力量追求合理的賠償，可能得不償失，只能選擇放棄權利。一個個消費者對于權利的放棄，加在一起就是一個非常可觀的數(shù)目，實際上是對經(jīng)營者的放縱。這種情況下，由于司法制度和現(xiàn)實的脫節(jié)，導致正義的“缺損”，這不能不說是司法制度本身的一大遺憾。

3.消費者權益糾紛往往涉及面很大，一個糾紛可以形成成千上萬個訴訟。如果按照傳統(tǒng)的民事訴訟理念和制度，一個個進行解決，無疑是不現(xiàn)實的。即使解決成功，也是對司法資源的極大浪費。

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