合法權益是指法律、法規確認的權利主體方享有的權利和利益。其中的利益包括人身利益、經濟利益和時間利益等。消費者的合法權益,指的是消費者所享有的,由法律、法規確認,受法律、法規保護的權利和利益。
消費者權利是消費者在消費生活中所享有的權利,是消費者利益在法律上的表現。確認消費者權利,是制定和完善保護消費者立法的重要內容,也是切實維護消費者利益的重要環節。《消費者權益保護法》規定消費者有九大權利,即安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權、監督權。
【安全權】消費者在購買,使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,簡稱安全權。安全權是消費者最重要的權利,也是憲法賦予公民的人身權、財產權在消費領域的具體體現。為了使這一權利真正得到實現,消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。有國家標準、行業標準的,消費者有權要求商品和服務符合國家標準或行業標準,如食品、藥品、家用電器等;對商品和服務項目,消費者有權要求經營者保證其在購買、使用該商品或接受服務時,不具有危害人身、財產安全的因素存在。
【知情權】消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利,簡稱為知情權。該項權利表明:消費者在購買、使用商品或接受服務時,有權詢問、了解商品或服務的有關真實情況;提供商品或者服務的經營者有義務真實地向消費者說明有關情況。
【自主選擇權】消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,簡稱為自主選擇權,主要包括以下幾個方面的內容:
(1)有權自主選擇提供商品或者服務的經營者;
(2)有權自主選擇商品品種或者服務方式;
(3)有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務;
(4)在自主選擇商品或服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
【公平交易權】消費者享有公平交易的權利,簡稱公平交易權。市場交易的基本原則是:平等自愿原則,等價有償原則,公平原則和誠實信用原則,因此,消費者和經營者都享有公平交易的權利。根據《消法》的規定,這項權利主要體現在以下兩個方面:
(1)在權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件;
(2)有權拒絕交易者的強制交易行為。
【求償權】消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利,簡稱為求償權。
【結社權】消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利,簡稱為結社權。賦予消費者以結社權,使消費者通過有組織的活動,維護自身合法權益是非常必要的,也是國家鼓勵全社會共同保護消費者合法權益的體現。
【獲得有關知識權】消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利,簡稱為獲得有關知識權。這一權利包括兩方面的內容:一是獲得有關消費方面的知識,比如有關消費觀的知識,有關商品和服務的基本知識,有關市場的基本知識;二是獲得有關消費者權益保護方面的知識,比如消費者權益保護的法律、法規和政策,以及保護機構和爭議解決途徑等方面的知識。
該內容對我有幫助 贊一個
一方住房公積金在離婚時可否進行分割?
2021-02-19最新勞動法是哪一年頒布的
2021-02-22法律顧問費與顧問費在稅收的區別
2021-02-20醫療事故引起智力受損該怎么鑒定
2021-03-10什么是網簽,網簽有什么好處
2021-01-21如何提出交通鑒定費賠償申請
2021-01-28入職協議書要一式兩份嗎
2020-12-16債務危機有哪些救濟途徑
2021-01-03申請強制執行費用多少
2021-03-25虛假考勤是否可以解除勞動合同
2020-12-30事實勞動關系追訴時效在哪些情況下可以延長
2021-02-06試用期15天沒工資合法嗎
2021-03-10勞動爭議當事人向企業勞動爭議調解委員會申請調,仲裁申訴時效如何計算?
2021-02-25買兒童保險有什么需要注意的問題
2020-12-07玻璃單獨碎險是什么
2021-03-09壽險理賠需要知道這些問題
2020-12-11保險人應對保險合同盡說明義務
2020-12-16龍卷風造成的財產保險公司賠嗎
2020-12-18不想再續保養老保險可以退嗎
2020-12-11什么是保險欺詐
2020-12-07