直接按照本品價格的三倍進行賠償。
投訴要求
1、在本市行政區(qū)域內(nèi);
2、有明確的被訴方;
3、有具體的投訴請求,事實和理由;
4、投訴人應(yīng)當(dāng)是消費者爭議的利害關(guān)系人;
5、未超出投訴期限(消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害在一年內(nèi)的);
6、屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;
7、消費者投訴時應(yīng)當(dāng)說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。
8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證;
不予受理
1、經(jīng)營者之間的購銷方面的糾紛;
2、消費者個人私下交易產(chǎn)生的糾紛;
3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動,而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的;
4、購買商品或接受服務(wù)非用于生活消費的,但農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料除外;
5、商品或服務(wù)系無償所得或受贈送的,但為促銷所提供的贈品、免費服務(wù)除外;
6、消費者在購買商品或接受服務(wù)時,已經(jīng)知道其存在瑕疵,而又以該瑕疵提出申訴的;
7、商品超過規(guī)定保修期或保證期限,被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的;
8、消費者購買的商品超過投訴期限的(消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的);
9、法院、仲裁機構(gòu)或其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或處理的;
10、不符合法律規(guī)定的。
法規(guī)范疇
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》屬于中國法律分類中經(jīng)濟法范疇的具體部門法,是規(guī)范市場經(jīng)濟秩序和保護消費者合法權(quán)益的基本相關(guān)法律。
對于你提出的“化妝品怎樣加假一賠三”問題,化妝品有假的可以找店主換一個,如果店鋪有假一賠三這種的,可以申請賠償,這樣賠償?shù)氖窃緝r格的3倍,所以還是劃得來的,值得注意的是不要這種方法投機取巧。你可以咨詢律霸網(wǎng)的律師。
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