在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
如何向消費者協會投訴
如何向消費者協會投訴
消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解未果，可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。
一、投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后2年內。但是，消費者與商店發生爭議后，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行“三包”的商品，一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。
二、向消費者協會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然后詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，并提出具體要求和說明是否“三包”。最后寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票(復印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等，以供處理投訴的消協同志參考。
三、有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。投訴時帶好發票等憑證、實物等。然后口頭敘述該爭議發生的前因后果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面。最后，消費者填寫投訴表。
以上知識就是律霸網小編對“如何向消費者協會投訴”這個問題進行的解答，讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
老公出軌離婚孩子歸誰
2021-01-12停發的傷殘撫恤金可以補發嗎
2021-03-16五保戶誰贍養誰繼承嗎
2021-01-19房產贈與給子女的契稅怎么計算
2020-12-30離婚了房產證是兩個人的名字還需要更改嗎
2021-02-08北京無犯罪記錄證明怎么開
2020-12-03關于試用期的規定有哪些？
2020-11-26實習期獨自駕車上高速發生追尾
2021-03-16倉管員不愿調崗當送貨員,用人單位是否可以解雇呢
2021-02-25對方不履行勞動仲裁裁定該怎么辦
2020-12-24老人購買壽險的注意事項是什么
2021-03-06飛機延誤怎么辦
2021-01-06什么是保險合同
2021-03-21保險費的實質是什么
2021-02-18什么叫土地承包經營權爭議
2021-01-29土地承包經營權的特征以及概念是什么
2020-12-02土地流轉后要注意哪些問題
2020-12-06模擬拆遷應該由哪個部門負責
2021-02-042020年最新企業拆遷補償政策有哪些
2021-03-03老家宅基地上的房子拆遷怎么繼承補償款
2021-02-05