一、銷(xiāo)售者與修理者可以訂立合同免除三包責(zé)任和義務(wù)嗎
銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者與供貨者、銷(xiāo)售者與修理者之間訂立的合同,不得免除三包責(zé)任和義務(wù)。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》中,進(jìn)一步明確了產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)者的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),售出的產(chǎn)品不符合規(guī)定要求時(shí),應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)“修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的應(yīng)當(dāng)賠償損失?!?即所謂“三包”。在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。“三包”的要求成了重要法律依據(jù)之一,以法律的形式明確了產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者對(duì)售出的產(chǎn)品承擔(dān)“三包”責(zé)任。
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
第三條?列入目錄的產(chǎn)品實(shí)行誰(shuí)經(jīng)銷(xiāo)誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者與供貨者、銷(xiāo)售者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。
第四條目錄中規(guī)定的指標(biāo)是履行三包規(guī)定的最基本要求。國(guó)家鼓勵(lì)銷(xiāo)售者和生產(chǎn)者制定嚴(yán)于本規(guī)定的三包實(shí)施細(xì)則。
本規(guī)定不免除未列入目錄產(chǎn)品的三包責(zé)任和銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者向消費(fèi)者承諾的高于列入目錄產(chǎn)品三包的責(zé)任。
二、銷(xiāo)售者和維修者的法定義務(wù)
(一)修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);
2、維護(hù)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù),不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況,保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;
3、保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理。接受銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;
4、承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失;
5、接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。
(二)銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、不能保證實(shí)施三包規(guī)定的,不得銷(xiāo)售目錄所列產(chǎn)品;
2、保持銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量;
3、執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,不符合法定標(biāo)識(shí)要求的,一律不準(zhǔn)銷(xiāo)售;
4、產(chǎn)品出售時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證;
5、妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴,并提供服務(wù)。
根據(jù)目前的法律,維修者不能與消費(fèi)者進(jìn)行免除三包責(zé)任與義務(wù)的合同約定。小陳如果想要避免陳舊電器維修之后再次出現(xiàn)故障,就要在接件之前作出判斷,如果不具備維修價(jià)值的情況,就告知客戶,避免陷入維修后再次故障導(dǎo)致的糾紛。如果您需要更多信息,請(qǐng)到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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