珠寶不給退貨怎么投訴
依據(jù)我國消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,經(jīng)營者不同意消費者退珠寶產(chǎn)生糾紛的,消費者可以通過直接、打電話等方式向消費者委員會、工商管理部門投訴。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十六條?消費者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。
網(wǎng)購水果可以無理由退貨嗎
為更方便自己的生活,有些人在網(wǎng)上除了購買服飾、家居用品外,也有將目光投向新鮮瓜果的。但是,新鮮瓜果的保鮮期較短,或是因為其他的原因等,網(wǎng)購回去之后往往差強人意,于是有些買家在收貨時不滿意,按著七天內(nèi)無理由退貨的規(guī)定要求解除買賣合同。但是,新鮮水果不等同于服飾等,收貨后再往回寄有損水果新鮮,這樣會造成商家的損失。
事實上法律規(guī)定網(wǎng)上購買的以下商品不予許退貨:
(1)定做的商品。即有些商品是按買家自身的要求定做的,因為帶有個人的意志,那么即使退回去之后,商家可能也會賣不出,所以定做的商品是不能進(jìn)行買賣的。
(2)鮮活易腐商品。大家都知道一些鮮活的商品本身保鮮期較短,要是被退貨折騰回去,那么這個鮮活商品可能就會繼續(xù)腐化,并且也會失去新鮮,那樣商家也不能再繼續(xù)上架。
(3)拆封的音像制品。因為音像制品拆封之后無法恢復(fù)原樣,那么買家退貨之后,商家無法恢復(fù)原樣也會導(dǎo)致相應(yīng)的損失。
(4)計算機軟件。計算機軟件只要收取并安裝在計算機上,那么就等于徹底使用了,那么即使買家將其卸載干凈,商家也不能保證是否沒有任何殘留,真能退貨回去的也會對商家造成損失。
(5)交付的報紙、期刊等。因為交付的報紙、期刊等都有時間限制,而退貨的過程中需要消耗時間,那么在退貨之后可能無法找到下一位買家,所以要是讓這種商品退貨的,商家肯定也會遭受損失的。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,經(jīng)營者不同意消費者退珠寶產(chǎn)生糾紛的,消費者可以通過直接、打電話等方式向消費者委員會、工商管理部門投訴。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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