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產(chǎn)品瑕疵是什么意思,產(chǎn)品有瑕疵消費者怎么維權(quán)

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-11 · 789人看過

產(chǎn)品有瑕疵,俗稱是指產(chǎn)品存在毛病。例如,布料上有些小疙瘩或線頭,但這塊布料還是可以用的。所謂產(chǎn)品質(zhì)量問題(即產(chǎn)品缺陷)是指產(chǎn)品存在危及人身健康、他人財產(chǎn)安全的不合理危險,或者不符合國家、行業(yè)對該產(chǎn)品保障人身健康、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)而存在的不合理危險。比如,洗澡器的某些電器元件絕緣性能不好,容易導(dǎo)致漏電;啤酒瓶厚薄不勻,容易發(fā)生爆炸等,都屬于產(chǎn)品缺陷。

一般情況下,存在瑕疵的產(chǎn)品是可以銷售的,但是必須以“處理品”、“次品”等形式注明,并告訴消費者哪方面有瑕疵。

相關(guān)法律可參考:

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十五條因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)?a href='http://www.bjxgfjob.com/susong/51.html' target='_blank' data-horse>訴訟時效期間為二年,自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿十年喪失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。

第四十六條本法所稱缺陷,是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。

《民法通則》第一百二十二條因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的,產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。運輸者、倉儲者對此負有責(zé)任的,產(chǎn)品制造者、銷售者有權(quán)要求賠償損失。

有缺陷的產(chǎn)品對人造成損害的,應(yīng)找誰賠償?

依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第46條的規(guī)定,缺陷產(chǎn)品中的“缺陷”是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。具體是指因設(shè)計、生產(chǎn)或提供過程中的原因使某一批次、型號或類別的產(chǎn)品中存在的具有同一性的危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險,或者不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

對于缺陷產(chǎn)品造成人身損害的侵權(quán)責(zé)任,我國《侵權(quán)責(zé)任法》第43條規(guī)定:“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的,被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償?!?/p>

我國《消費者權(quán)益保護法》第40條也規(guī)定,“消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償?!庇纱丝梢?,在具體要求賠償時,消費者可以選擇向生產(chǎn)者或銷售者要求賠償,如果是生產(chǎn)者的責(zé)任,銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任后,可以依法向生產(chǎn)者進行追償。

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