一、關于老人贍養糾紛如何處理

第一，進一步發揮人民調解的作用。

贍養糾紛是家庭的內部矛盾，如果嚴格依據法律辦事的生硬判決反而可能起到適得其反的效果，更無助于家庭和睦關系的建立。應以維系親情為重點，充分考慮糾紛當事人之間的特殊關系，采用多種方式、運用各種途徑開展調解勸說工作來解決贍養糾紛是切實可行、行之有效的。在實際調解中我們要做到“三心”,即耐心、細心、真心。要找準矛盾的焦點，找準法律和道德的結合點，動之以情、曉之以理,不僅要從法律的角度做好當事人的思想開導工作，更重要的是從道德的角度讓當事人明白贍養老人是其應盡的法律義務。

第二，進一步完善社會保障制度。

政府相關職能部門應深入調研農村老人的社會保障問題，進一步加大財政投入力度，積極探索和構建覆蓋面更為廣泛、救助更加及時、保障更加充分的社會綜合保障體系。從制度上提供解決贍養糾紛的保障,使農村與城市老人都能享受同等的社會保障服務。

第三，進一步加大輿論宣傳力度。

輿論宣傳的力量是無窮的。我們應積極利用電視等媒體方式，大力宣傳相關法律法規，進一步提升人民群眾的法律水平，積極弘揚關愛老人的傳統思想理念,培養形成尊老敬老的輿論環境和良好社會風氣。要在全社會倡導敬老愛老的優良傳統，建立團結和諧的溝通關系，從源頭上減少贍養糾紛的發生。

二、處理贍養糾紛的基本原則

(1)法定義務原則。子女贍養父母是法定的義務，不贍養老人是違法行為。《憲法》第四十九條規定，“成年子女有贍養扶助父母的義務”。《婚姻法》第二十一條規定“子女對父母有贍養扶助的義務，子女不履行贍養義務時，無勞動能力的或者生活困難的父母，有要求子女付給贍養費的權利。”《老年人權益保障法》第十四條規定“贍養人應當履行對老年人的特殊需要。”《刑法》第二百六十條規定“虐待家庭成員，情節惡劣的處二年以下有期徒刑，拘役或者管制。犯前款罪，致使被害人重傷，死亡的，處二年以上七年以下有期徒刑。”第二百六十條規定“對于年老、年幼、患病或者其他沒有獨立生活能力的人，負有撫養義務而拒絕扶養，情節惡劣的，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制。”因此關心、呵護和幫助老年人，不僅是我國勞動人民長期以來形成的優良傳統，亦是法律賦予每個子女的責任。上述一系列法律條款，為我們正確及時地處理贍養糾紛提供了法律上的依據。

(2)權利、義務相一致原則。子女對父母的贍養義務是建立在父母對子女的撫養義務的基礎上的，二者之間是相互對應，密切聯系不可分割的關系。我國《婚姻法》第二十一條在規定子女對父母有贍養義務規定的同時，亦規定了“父母對子女有撫養教育的義務”，如果父母從小就將子女遺棄，那么成年子女對父母有沒有贍養的義務。另外，如果父母對子女其他犯罪行為，成年子女對父母亦失去贍養的義務，這體現了權利、義務相一致的原則。

(3)調解原則。贍養糾紛屬于家庭內部矛盾，原、被告之間存在著特殊的身份、血緣等關系，爭議的內容不僅僅是法律上的權利義務關系，而且涉及更深層的情感、心理等復雜因素。當事人內心更多的是希望既能解決糾紛保護自己的權利，又不傷和氣，不撕破臉面，調解成功后社會效果往往比較好。在調解過程中，要結合中華民族養老敬老的優良傳統及有關法律法規，耐心細致地做好當事人的思想工作，及時有效地解決糾紛。

(4)加強精神贍養原則。隨著生活水平的提高，許多老年人衣食無憂，他們最大的愿望就是自己的子女能多和他們聊聊天、敘敘家常，溝通交流一下思想感情，享受天倫之樂，但由于現代生活節奏的加快，子女和老人談心交流的時間較少，老人的孤獨感增強。這就要求子女不僅在物質上對老年人予以幫助，而且還要給老年人精神上的慰藉。作為子女可以定期或不定期探視老年人，給予生活精神上的關心幫助，在老人生病時給予醫治并適當陪護，不虐待遺棄老人，不能限制老年人的生活及人身自由，不侮辱、傷害老年人等，否則要承擔相應的法律責任。

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