一,法律規(guī)定上信用卡盜刷的證據(jù)由誰舉證
舉證的一般是銀行,因?yàn)殂y行是當(dāng)事人的主體,實(shí)際上,在此類案件中,應(yīng)首先對(duì)信用卡是否已設(shè)置了交易密碼、客戶是否及時(shí)報(bào)案并有不在場(chǎng)證據(jù)、客戶對(duì)自身信用卡信息泄露具有故意或過失,以及銀行是否盡到審查義務(wù)等進(jìn)行查明。其中,因金融消費(fèi)者處于相對(duì)弱勢(shì)地位,故只要不能充分證明消費(fèi)者存有惡意或過失,則銀行應(yīng)就其不承擔(dān)責(zé)任進(jìn)行更多的舉證。持卡人卡片被盜刷后的主動(dòng)舉證行為,可以起到證據(jù)作用。
據(jù)悉,如果持卡人的卡片發(fā)生異地盜刷情況,持卡人第一時(shí)間應(yīng)先采取掛失,凍結(jié)卡片,然后持卡到發(fā)卡銀行證明卡片真?zhèn)?,拍照或錄像,屬于主?dòng)舉證行為;如果周邊沒有發(fā)卡銀行,也可以到就近atm機(jī)或正規(guī)商戶pos機(jī)刷卡交易,留取影像記錄,然后掛失、凍結(jié)卡片,這都是主動(dòng)舉證的一種方法。
在實(shí)踐中的表現(xiàn)形式主要為持卡人在信用卡未丟失、支付密碼未告知他人的情況下、資金被完全陌生的第三方冒名消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬提現(xiàn)。從作案方式來看,盜刷主要表現(xiàn)為違法行為人或犯罪行為人通過非法手段獲取持卡人信息,并根據(jù)所獲得的信息制作偽卡,然后通過自動(dòng)取款機(jī)(即ATM機(jī))或多功能支付端(即“POS”機(jī))在本地、境內(nèi)異地或境外,盜刷卡內(nèi)資金。
從作案的主要手段來看,主要分為三類:第一類是因銀行過錯(cuò)導(dǎo)致持卡人信息(銀行卡號(hào)、密碼等)被違法行為人或犯罪嫌疑人截獲,例如在ATM機(jī)周圍安裝攝像頭等設(shè)備盜取信息、在ATM機(jī)上安裝吞卡裝置、盜取真卡內(nèi)資金;第二類是因持卡人自身的過錯(cuò)導(dǎo)致銀行卡信息泄漏,比如銀行卡丟失、密碼泄露等持卡人未妥善盡責(zé)的履行保管義務(wù);第三類是銀行卡信息泄漏原因不明,如黑客侵入銀行系統(tǒng)盜取持卡人信息來制作偽卡。
銀行卡的盜刷對(duì)于當(dāng)事人來說是一種直接的傷害,如果自己的舉證存在失誤,或是自己的有關(guān)資料提取上存在方式上的差異,那么自己就應(yīng)該咨詢專業(yè)人員,但是最為重要的還是需要當(dāng)事人在銀行的幫助下獲得矩陣,否則事情的處理存在法律證據(jù)的不充分性。
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