1.受理申請信用卡，并進行審查

　　凡是辦公地點在發(fā)卡機構所在地的具有法人資格的工商企業(yè)、機關團體、事業(yè)單位等，均可以申請領用單位卡。凡居住戶口及工作單位在發(fā)卡機構所在地的年滿18周歲、有穩(wěn)定職業(yè)、有正常收入、具有完全民事行為能力的居民個人，提供擔保后，均可申請領用個人卡，申請個人卡必須提供擔保，擔保形式主要有單位擔保、個人擔保、資金或者財務抵押擔保3種。

　　銀行在對申請信用卡的單位或個人及其擔保的基本條件、資金、信譽、經(jīng)濟狀況等方面進行全面審核評估后決定是否發(fā)卡。

　　2.存入備用金

　　申請信用卡的單位或者個人辦理申領手續(xù)，經(jīng)銀行批準后，在辦理領剛信用卡時，必須交存一定金額的開戶資金。

　　3.建立和發(fā)展特約商戶

　　特約商戶是指那些能夠受理銀行信用卡業(yè)務、為持卡人提供購物、消費服務的經(jīng)濟實體，如賓館、商店、娛樂場所等。銀行在建立特約商戶后，要與之簽訂“受理信用卡協(xié)議”，并按1%一3%的比例收取銷售回扣。

　　4.購物、消費存取現(xiàn)金及授權

　　持卡人到特約商戶購物或者消費時，經(jīng)辦人員應認真檢查信用卡，并請持卡人㈩示身份證進行核對，當證實該信用卡可以使用后，經(jīng)辦人員即可取出銀行提供的簽購單為持卡人辦理付款手續(xù)。

　　持卡人到指定的儲蓄所存取現(xiàn)金時，經(jīng)辦人員對信用卡審核無誤后，即可壓·卡，經(jīng)簽名、驗看身份證等核對后予以辦理存取現(xiàn)金手續(xù)。同時持卡人也可在發(fā)卡行所屬的 ATM機上存取現(xiàn)金。

　　當特約商戶遇到持卡人消費超過或者取現(xiàn)超過規(guī)定的，須向發(fā)卡機構申請授權。發(fā)卡機構根據(jù)電話或者電傳，經(jīng)調閱檔案并予以認真審核后作出同意、拒絕和沒收卡的授權答復。

　　5.辦理結算，發(fā)支付清單

　　發(fā)卡機構根據(jù)有關規(guī)定及相關票據(jù)，如簽購單、存款單、取現(xiàn)單等，辦理結算：，并將每個月購物、消費及存取現(xiàn)金情況，以支付清單或對賬單的形式送達持卡人核對。

　　6.掛失與止付

　　當持卡人的信用卡被盜或丟失，應立即持本人證件及有關證明到就近的發(fā)卡機構辦理掛失。

　　發(fā)卡機構將掛失卡和失去信用的持卡人所持有的信用卡進行止付，并將其編入止付名單，禁止其繼續(xù)使用。