一、根據(jù)相關(guān)規(guī)定4s店劃痕險怎么處理?

1、出險后當(dāng)場報案 大多數(shù)保險公司會到現(xiàn)場查勘，及出具相關(guān)證明，部分保險公司讓用戶直接開到定損點或修理廠報定損。

2、4s店購買的劃痕險可直接撥打4s店的電話...... 劃痕險的報案方式 1.出險后當(dāng)場報案大多數(shù)保險公司會到現(xiàn)場查勘，及出具相關(guān)證明，部分保險公司讓用戶直接開到定損點或修理廠報定損。

4s店購買的劃痕險可直接撥打4s店的電話，4s店理賠員到達(dá)現(xiàn)場后由其全程理賠。

3、自行到4S店報險 駐店理賠員看過以后，會直接帶你去一個叫做交通事故快速理賠中心的地方，那有你投保的保險公司的工作人員，4S的理賠員和這個工作人員會進(jìn)行磋商，你只需站在一旁就行，最后保險公司的這個人會用相機給車的劃痕處照相，再給你和車來個合影，最后出具一份定損理賠單就OK了，上面會有你此次修理車子的費用和你此次使用后該險種的余額，然后你把車開回4S店修理廠就一切結(jié)束了，基本兩到三天就能取車。

二、劃痕險所需手續(xù)

出具加蓋公章的小區(qū)物業(yè)的證明(證明車是在本小區(qū)停放時被劃傷的)，或轄區(qū)派出所出的證明。如果被保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內(nèi);如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損后，再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。

報案是必須的，如果沒有現(xiàn)場則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。你最好先報案，然后打電話給你車子承包的保險公司，他們有有關(guān)這方面的處理流程。

如果只做漆不用美容的話，不需要現(xiàn)場報，你有時間的話就可以打給你保險公司報案。 然后等定損員聯(lián)系你，看你車子的具體損失情況。給你定一個價格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險公司理賠就可以了。劃痕險有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000，但是實際修要3000的話。那么保險公司最高就賠2000，另外你要看你有沒有保劃痕不計免賠險。一般如果沒保不計免賠保險公司還要少賠你15%左右。

劃痕險是不需要現(xiàn)場的，報案時說是一次發(fā)現(xiàn)車身多處被劃即可。保險公司是否全賠還得看是哪家保險公司承保的，條款中是否規(guī)定了免賠率，具體情況報案時可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨損傷的情況，如果你的車是因為刮蹭其它物體造成的就不算劃痕，不能并案處理，還需要現(xiàn)場報案，否則有免陪。

劃痕險的理賠方式，在現(xiàn)實生活當(dāng)中，很多普通老百姓并不知道，實際上當(dāng)出現(xiàn)劃痕的時候，應(yīng)當(dāng)及時的選擇報警，然后可以撥打保險公司的電話號碼，要求相應(yīng)的人員來進(jìn)行理賠，當(dāng)然如果是在4s店購買的保險，可以直接打4s店的電話。

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