【事件經過】
96歲的老太錢某于2013年被家人送至某養老院安度晚年,錢某家人與養老院簽訂了一份《老年人寄養協議書》,明確了雙方的權利與義務。錢某與80多歲的老太陸某共居一室。由于二老都極具個性,常因房門或窗戶開關等生活小細節爭吵。2014年8月25日深夜,兩人又因房門開關問題發生口角,甚而舉起拐杖打起架來。等到養老院負責人破門而入,年齡更大的錢某已經躺在地上受了傷,養老院隨即送其至醫院救治,并通知其家人。經診斷錢某雙手第一掌骨骨折、多處挫傷。錢某出院后越想越氣,起訴至法院,要求養老院賠償損失8萬余元。審理中,錢某正常病故,其子女則繼續訴訟要求討個說法。
法院經審理后認為,養老院作為專業的養老機構理應對錢某日常生活的管理措施責任到位,導致錢某與他人發生爭執并受傷存在管理上的疏漏,當然錢某與同室老人發生糾葛兩人自身也存在過錯。鑒于上述情況,法院判決養老院承擔錢某合理損失的80%。養老院提起上訴,中院維持原判。
【法律解讀】
養老院看護的都是行為能力相對孱弱的老人,因此作為寄養合同一方的養老院,理應嚴格承擔看護義務,不僅對已發生的問題妥善處理,更應防患于未然,對可能產生的老人間的糾葛提前介入并處理,否則發生不良后果難逃管理責任。
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