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維權(quán)技巧有哪幾種？

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-10 · 772人看過

一是與經(jīng)營者協(xié)商和解。

這是最直接也是最省事的一種維權(quán)方式。消費者的權(quán)益遭到侵害后，可直接找到消費場所的負(fù)責(zé)人，陳述自己的遭遇及損失，提出索賠要求。在自愿的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。

二是請求消費者協(xié)會調(diào)解。

這是比較常見的一種維權(quán)方式。權(quán)益受到侵害后，消費者也可以通過向消費者協(xié)會投訴的方式來解決問題。投訴原則上以文字材料為準(zhǔn)，需把投訴人的姓名、地址、郵政編碼及被投訴單位的名稱、地址、受損害事實等情況寫清楚，并提出自己的要求。需要注意的是，未經(jīng)消費者協(xié)會同意，不要郵寄票證、單據(jù)和實物，以防丟失。

三是向有關(guān)行政部門投訴。

這也是一種有效的維權(quán)方式。各行各業(yè)均有相應(yīng)的行政主管或執(zhí)法部門，權(quán)益受到侵害后若協(xié)商不成，消費者亦可選擇向這些行政部門投訴。比如，關(guān)于商品質(zhì)量，可以向工商、質(zhì)監(jiān)部門投訴;關(guān)于價格，可以向物價部門投訴;關(guān)于醫(yī)療事故及服務(wù)質(zhì)量等，可以向衛(wèi)生部門投訴;關(guān)于食品、藥品、保健品質(zhì)量等，可以向食品藥品部門投訴。此外，旅游、農(nóng)牧等部門也可以接受各自法定職責(zé)范圍內(nèi)的投訴。

四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。

這是一種比較少見的消費維權(quán)方式，需要消費者與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議。

五是向人民法院提起民事訴訟。

鑒于訴訟成本相對較大、證據(jù)材料要求相對較高、花費時間相對較長以及執(zhí)行相對困難等因素，這往往是消費者最后迫不得已而選擇的一種維權(quán)方式。根據(jù)民事訴訟法的規(guī)定，原則上需要向被告住所地人民法院遞交起訴狀，寫明具體的訴訟請求和事實、理由。此外，根據(jù)修改后的民事訴訟法第55條的規(guī)定，對污染環(huán)境、侵害眾多消費者合法權(quán)益等損害社會公共利益的行為，消費者有權(quán)要求法律規(guī)定的機關(guān)和有關(guān)組織如消費者協(xié)會等向人民法院提起訴訟。

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賈穎磊

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執(zhí)業(yè)證號：

13101201410119835

上海喜睦律師事務(wù)所

簡介：

賈穎磊律師畢業(yè)于西北政法大學(xué)，碩士研究生學(xué)歷，先后在上海御宗律師事務(wù)所，上海滬港律師事務(wù)所，北京市隆安律師事務(wù)所上海分所等單位從事律師工作，執(zhí)業(yè)期間曾長期在上海市公安局寶山分局交通警察大隊事故審理科，上海市寶山區(qū)勞動局工傷科，勞動人事仲裁院等單位為人民群眾提供法律咨詢，為弱勢群體提供法律援助，參與辦理了大量交通事故，人身損害賠償及勞動糾紛類案件，為當(dāng)事人挽回巨額經(jīng)濟損失。

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