新手必看的車險(xiǎn)理賠技巧有哪些

1、出險(xiǎn)后必須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免責(zé)任認(rèn)定困難。

交通事故理賠中，往往事故各方的責(zé)任認(rèn)定是最難的，一旦確定各方責(zé)任，后面的理賠事情也就依據(jù)各自責(zé)任執(zhí)行就行了。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的目的，就是為了讓交警更好地依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)時(shí)情況確定各方責(zé)任，以免事后有理說(shuō)不清。出事后，應(yīng)盡量拍下事故現(xiàn)場(chǎng)景象，如果可以的話，移開(kāi)車輛前，在事故現(xiàn)場(chǎng)畫出車輛的重要位置關(guān)系，尤其是標(biāo)注輪胎的位置。

2、不要擅自隨意維修事故車輛，避免定損糾紛

車輛發(fā)生損毀情況時(shí)，切記勿慌張心急就匆忙擅自修車。保險(xiǎn)公司賠償金額是根據(jù)正規(guī)維修單位核定的金額來(lái)確定的，擅自修車，保險(xiǎn)公司就會(huì)缺乏客觀的事故查勘定損過(guò)程，為了規(guī)避部分人投機(jī)倒把騙取超額的保險(xiǎn)理賠金，如果車主擅自維修損毀車輛，一旦定損金額超出保險(xiǎn)公司預(yù)期，哪怕車主沒(méi)有欺騙行為，保險(xiǎn)公司最后也只會(huì)以市場(chǎng)公允價(jià)進(jìn)行賠償。所以，車主最好等拿到定損員確定的定損單后才離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，不可擅自修車。

3、小刮擦不理賠，避免拉升保險(xiǎn)價(jià)格

目前，保險(xiǎn)公司都是根據(jù)某車當(dāng)年的出險(xiǎn)情況來(lái)確定來(lái)年的保險(xiǎn)價(jià)格的，某車當(dāng)年出險(xiǎn)次數(shù)越多，第二年享受的折扣和優(yōu)惠就越少。對(duì)于一些小刮擦，理賠金額不大，不但浪費(fèi)車主時(shí)間，還增加了理賠次數(shù)，切實(shí)影響第二年的保險(xiǎn)價(jià)格，這樣的刮擦最好不要理賠。

保險(xiǎn)理賠時(shí)要提供的材料主要包括以下這些：

1、保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的正本

2、已繳納保險(xiǎn)費(fèi)的憑證

3、有關(guān)能證明保險(xiǎn)標(biāo)的或當(dāng)事人身份的原始文本

4、索賠清單

5、出險(xiǎn)檢驗(yàn)證明

6、其他根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的文件

保險(xiǎn)理賠的方式：

保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)后依據(jù)保險(xiǎn)合同約定向保戶賠償有兩種理賠方式：賠償和給付。

賠償與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)，指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)出險(xiǎn)時(shí)的受損情況，在保險(xiǎn)額的基礎(chǔ)上對(duì)被保險(xiǎn)人的損失進(jìn)行的賠償。保險(xiǎn)賠償是補(bǔ)償性質(zhì)的，即它只對(duì)實(shí)際損失的部分進(jìn)行賠償，最多與受損財(cái)產(chǎn)的價(jià)值相當(dāng)，而永遠(yuǎn)不會(huì)多于其價(jià)值。

而人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的，因人的生命和身體是不能用金錢衡量的，所以，人身保險(xiǎn)出險(xiǎn)而使生命或身體所受到的損害，是不能用金錢衡量的。故在出險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司只能在保單約定的額度內(nèi)對(duì)被保險(xiǎn)人或受益人給付保險(xiǎn)金。即人身保險(xiǎn)是以給付的方式支付保險(xiǎn)金的。

車險(xiǎn)理賠的流程

所有的保險(xiǎn)公司都要求在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)有定損人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定損，判斷你的出險(xiǎn)情況是否與你說(shuō)的相符，如果真實(shí)，就會(huì)認(rèn)可你所說(shuō)的。車出險(xiǎn)后不推薦移動(dòng)車輛位置，有時(shí)候可能影響定損。

保險(xiǎn)公司的理賠流程一般是：出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。

出險(xiǎn)：發(fā)生事故;

報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案;

查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，痕跡是否相符，是否是真實(shí);

定損：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損;

核價(jià)：有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失，看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理;

核損：根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論;

核賠：通過(guò)以上環(huán)節(jié)后，提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書(shū)、交警證明等)拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核，如果證件有效，事故真實(shí)，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話，到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了;

支付：結(jié)案后，就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。

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