交通事故的處理及保險(xiǎn)理賠

第一步：保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)后，再及時(shí)向事故發(fā)生地交通管理部門(mén)報(bào)案，由交管部門(mén)進(jìn)行事故的現(xiàn)場(chǎng)勘查。最好先明白在事故中負(fù)不負(fù)責(zé)任，再向保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果肯定負(fù)責(zé)任，不管責(zé)任大小，都要向保險(xiǎn)公司報(bào)案;如果肯定不負(fù)責(zé)任，就不必向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

第二步：報(bào)案。這時(shí)，您要做的是，帶上您的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證，開(kāi)上受損的車(chē)到您的保險(xiǎn)公司;在理賠部填寫(xiě)“車(chē)輛出險(xiǎn)登記表”、“出險(xiǎn)通知書(shū)”，協(xié)助保險(xiǎn)理賠人員查檢出險(xiǎn)車(chē)輛。

第三步：定損。拿著“車(chē)輛出險(xiǎn)登記表”去找理賠部定損人員，并確定修理項(xiàng)目和修理費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張“定損單”，一定要留意：1.不要遺漏修理;2.注意修理費(fèi)不能定得太低，以防修車(chē)時(shí)不夠用。如果在保險(xiǎn)公司指定的修理廠修車(chē)，您就不必管修理費(fèi)定得高低——反正修理廠保證把您的車(chē)修好，若修不好保險(xiǎn)公司得負(fù)責(zé)任。

第四步：修車(chē)。送車(chē)時(shí)要拿上“定損單”，把它和車(chē)一起交給修理廠。修理廠將按照“定損單”上所定項(xiàng)目修車(chē)。車(chē)修好后，您可以憑“提車(chē)單”支付修理費(fèi)后把自己的車(chē)提回，同時(shí)索要加蓋修理廠公章的“修車(chē)發(fā)票”、“托修單”、“施工單”、“材料單”。

第五步：開(kāi)具事故證明。您拿著對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票和對(duì)方車(chē)主一起去交通隊(duì)結(jié)案，得到一張加蓋交通隊(duì)公章的“事故證明”，也可以拿回自己被扣的證件。

第六步：遞交單證。您將準(zhǔn)備好的“出險(xiǎn)通知書(shū)”、“定損單”、“修車(chē)發(fā)票”、“托修單”、“施工單”、“材料單”、“事故證明”、“賠款結(jié)算單”到保險(xiǎn)公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。

第七步：領(lǐng)賠款。大約在一星期之后您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上單位公章、身份證明和“車(chē)輛出險(xiǎn)登記表”領(lǐng)回賠款了。

保險(xiǎn)理賠

車(chē)主在理賠時(shí)的16個(gè)基本流程：

(1)出示保險(xiǎn)單證。

(2)出示行駛證。

(3)出示駕駛證。

(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。

(5)出示保險(xiǎn)單。

(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表。

(7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。

(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

(9)檢查車(chē)輛外觀，拍照定損。

(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查。

(11)根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。

(12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品。

(13)交付維修站修理。

(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

(15)車(chē)主簽字認(rèn)可。

(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。