“肥瘦搭配”強(qiáng)賣

危險(xiǎn)指數(shù)★★

描述：車主在車商處投保，除交管部門強(qiáng)制性要求的險(xiǎn)種外，其余險(xiǎn)種不能自主選擇，遭遇捆綁銷售。

危害：多花了冤枉錢，買了不必要的險(xiǎn)種，真需要的險(xiǎn)種反而漏掉了。

專家提醒：在目前的車險(xiǎn)種類中，只有屬于交管部門強(qiáng)制性要求的———“交強(qiáng)險(xiǎn)”是每位車主必須要買的。此外，其他險(xiǎn)種可視人車情況自由選擇。類似“你想買盜搶險(xiǎn)，先購買車損險(xiǎn)”或“把責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)及車損險(xiǎn)捆綁起來作為基本險(xiǎn)”的種種做法都是不合理的。

解決方案：電話比價(jià)

糊涂賬之二

誤導(dǎo)投保、超額投保

危險(xiǎn)指數(shù)★★★

描述：業(yè)務(wù)員只顧拉保，不解釋清楚具體險(xiǎn)種功用，誤導(dǎo)車主投保或超額投保以多賺代理費(fèi)。

危害：車主糊里糊涂地買了不該買或可以不買的保險(xiǎn)，卻把自己想要保的重要險(xiǎn)種遺漏。其實(shí)車輛每年都有折舊，如果每次都以最高價(jià)投保車損險(xiǎn)，那么車主就多花了冤枉錢。

專家提醒：乘客險(xiǎn)、玻璃破碎險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)事關(guān)車主切身利益，的確要購買。而新車的自燃險(xiǎn)、私家車的貨物險(xiǎn)、營運(yùn)停駛損失險(xiǎn)則可以不買。

解決方案：車險(xiǎn)導(dǎo)購

車主可根據(jù)自己愛車的價(jià)錢、購買年份等情況請教專業(yè)的車險(xiǎn)導(dǎo)購人員，他們能夠?yàn)檐囍鬟x擇最適合的保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品，規(guī)避保險(xiǎn)條款中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，量身定制最適合的車險(xiǎn)方案。

糊涂賬之三

假保單亂真

危險(xiǎn)指數(shù)★★★★

描述：一些業(yè)務(wù)員以高折扣為誘餌，拉來保單不交保險(xiǎn)公司，扣單或直接給車主假保單。

危害：出了險(xiǎn)，尤其是涉及賠付數(shù)額較高的大險(xiǎn)難有保障。

專家提醒：此種情況下，如果車主不出險(xiǎn)，保費(fèi)就由業(yè)務(wù)員自己留下了。如果車主出險(xiǎn)，輕則自己掏錢賠付了事;重則想方設(shè)法逃避責(zé)任。有關(guān)部門在查獲一起車險(xiǎn)詐騙案時(shí)發(fā)現(xiàn)，通過挪用保費(fèi)或投假保險(xiǎn)，違法中介使用的保單和發(fā)票幾乎可以亂真。

解決方案：一站式投保

車主應(yīng)該選擇可以提供一站式投保的專業(yè)車險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，這樣能夠完全免除所有中間環(huán)節(jié)費(fèi)用。

糊涂賬之四

虛假承諾

危險(xiǎn)指數(shù)：★★★★★

描述：非法中介對車主承諾，投保后可得到種種免費(fèi)服務(wù)，車輛出險(xiǎn)可到正規(guī)4S店和維修廠進(jìn)行定損、維修、理賠。

危害：許多免費(fèi)服務(wù)其實(shí)都有很多變相收費(fèi)的要求，真的出險(xiǎn)很難得到切實(shí)的理賠和維修服務(wù)。

專家提醒：實(shí)際上，那都是非法中介個人對客戶單方面的承諾，與這些品牌經(jīng)銷商并未真正達(dá)成什么正式協(xié)議。

解決方案：選擇好的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)

車輛出險(xiǎn)之后的理賠過程也是很有講究的，車主在理賠過程中可能會遇到一些貓膩。比如，理賠記錄混亂，出險(xiǎn)后，4S店、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)公司的電腦記錄上理賠額不斷升高，讓優(yōu)質(zhì)客戶變劣質(zhì)客戶;配件更換“做手腳”，一些不負(fù)責(zé)任的維修廠會去采購一些非原廠生產(chǎn)的便宜配件給保戶的車輛裝上。為了避免這些貓膩，車主首先要了解自己車輛原廠配件的價(jià)格，在定損過程中全程跟隨、及時(shí)溝通，車輛維修要到正規(guī)的維修店。