購房遇到問題該如何解決

(一)找開發(fā)商協(xié)商

如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先找開發(fā)商，因?yàn)橘彿空吲c開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商，對(duì)商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束，如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失，應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償，開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。

(二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的，如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對(duì)于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題，住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對(duì)房屋進(jìn)行鑒定，其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。

(三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決，購房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實(shí)際情況起訴開發(fā)商。

綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題已經(jīng)成了一個(gè)普遍的現(xiàn)象。許多居民對(duì)類似住房出現(xiàn)的問題，不知道該如何投訴，如何解決，往往是一出現(xiàn)問題就找物業(yè)，而物業(yè)部門又因無力解決或其它一些原因把問題移交給別的部門，使問題拖而不決。在這里提醒購房者，出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題先找開發(fā)商協(xié)商，弄清楚問題的性質(zhì)，再來選擇不同的處理方式，必要時(shí)可以請(qǐng)律師協(xié)助解決，以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益。

在驗(yàn)收房屋的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，此時(shí)購房者可以拒絕驗(yàn)收房屋，要求開發(fā)商先對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題作出處理之后，再進(jìn)行驗(yàn)收。而此時(shí)要是房屋的質(zhì)量問題比較嚴(yán)重，影響到了正常的居住使用，那這種情況下購房者是有權(quán)要求開發(fā)商退房的。

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