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車禍保險理賠流程小結

來源: 律霸小編整理 · 2025-06-29 · 103人看過

其實身邊的一些朋友都是自己理賠的，我一直貪圖省事，頭兩年交了個所謂的會員費，然后就把雜事都丟給了經銷商，他們提供取車、修理、理賠、再送車上門一條龍服務，貌似非常人性化。可是后來發現無商不奸，背地里還是坑了你，吃了些虧。之后在網上投保，人家也提供一條龍服務，可是到哪修就由不得你了，如果你堅持去4S店修理，sorry,只有你自己身體力行了。最后，關于不良汽修店騙保的報道也屢見不鮮，你哪能放心啊~所以決定還是自己走一走理賠流程，看看有啥大不一樣的。

理賠流程：

上網查過理賠流程，大多講得非常教條，感覺無從入手。最后還是自己摸索，大致還算順利，也走了一點彎路。這里跟大家分享一下，順便提一提，我這里講的是上海市**洋保險理賠過程，其他地區或不同保險公司或許有差異。

1、報案首先向公安機關報案，這里可以選擇立馬報案或是事后報案。立馬報案就是在事故發生的當時撥110讓警察叔叔來現場開個事故單，我沒試過，但是估計也得等個把小時吧，警察叔叔很忙的，如果不是大事故我看也沒啥必要;事后報案就是等你有空了主動找警察叔叔開單子，類似碰碰擦擦的單車事故最適用，當然，也需要自行準備一下材料，一般找事故地點所在派出所報案。

車損部位照片(黑白打印即可)

身份證/駕駛證/行駛證的復印件各一份

事故說明，要求物業公司或居委會證明并蓋章

公安機關報案了之后，立馬要向保險公司報案，不能超過事故后的48個小時。

2、定損跟保險公司報案了之后要求在48小時之內定損，如果上班沒空的話，就把車子開到公司附近，等保險公司上門。簡單的車損也就是拍拍照片，看看事故單，然后就開定損單了。如果對定損人員開出的理賠金額有異議，最好當場交涉清楚。

3、修理定損單到手之后，接下來就從容多了。理論上你可以在任何時候找個修車店把你的愛車修復，跟店家侃價的時候也沒啥技巧，反正超過定損金額讓俺自己貼錢的就不干。我投保的時候順帶投了不計免賠，所以比較瀟灑點。如果修車費自己還要負擔一定比例的話，那還是多花點口水吧。

4、索賠修好車開好發票，哪天有空了再晃到你最方便的保險公司辦事處，提交索賠申請就行。為了少跑一趟，建議選擇讓保險公司銀行轉帳。

索賠申請書(現場填寫)

保單原件

駕駛證/行駛證復印件

修車發票

事故單