空難以后,遇難或受傷乘客可以得到來自于承運(yùn)人(航空公司)以及保險公司所承擔(dān)的兩方面賠償,本文主要為您介紹航空公司即航意險方面的理賠流程。
確定空難發(fā)生后,消費(fèi)者應(yīng)該按照合同要求準(zhǔn)備理賠材料,它們是:
一、被保險人的航班訂座及保險購買記錄;
二、被保險人的戶籍證明或身份證明;
三、被保險人的登機(jī)牌或登機(jī)證明;
四、被保險人的銀行賬戶信息。
準(zhǔn)備好上述材料后,可撥打保險公司電話,按照下述流程申請理賠。
1.報案:出險后,本人或委托人需及時向公司報案。
2.申請:將上述理賠資料遞交至保險公司公司。
3.審核:保險公司審核材料,符合規(guī)定的將作出理賠決定。
4.結(jié)案:屬于保險責(zé)任的案件將通過轉(zhuǎn)賬的方式支付保險金。
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