空難以后,遇難或受傷乘客可以得到來自于承運人(航空公司)以及保險公司所承擔的兩方面賠償,本文主要為您介紹航空公司即航意險方面的理賠流程。
確定空難發生后,消費者應該按照合同要求準備理賠材料,它們是:
一、被保險人的航班訂座及保險購買記錄;
二、被保險人的戶籍證明或身份證明;
三、被保險人的登機牌或登機證明;
四、被保險人的銀行賬戶信息。
準備好上述材料后,可撥打保險公司電話,按照下述流程申請理賠。
1.報案:出險后,本人或委托人需及時向公司報案。
2.申請:將上述理賠資料遞交至保險公司公司。
3.審核:保險公司審核材料,符合規定的將作出理賠決定。
4.結案:屬于保險責任的案件將通過轉賬的方式支付保險金。
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