一、一般僅涉及車損事故所需單證

1.單方事故.(索賠申請(qǐng)書，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車行駛證和駕駛?cè)说鸟{駛證、修車發(fā)票及維修清單，如為停放被撞案件，需提供派出所證明或小區(qū)物業(yè)證明等)

2.雙方、多方事故.(索賠申請(qǐng)書，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車行駛證和駕駛?cè)说鸟{駛證、修車發(fā)票及維修清單，快賠處理單或交警事故認(rèn)定書及調(diào)解書或法院判決書，賠償憑證，如案件未經(jīng)保險(xiǎn)公司定損需提供物價(jià)部門的評(píng)估單和損失細(xì)節(jié)照片等)

注：駕駛證行駛證均需在有效日期內(nèi)。A、B駕照開大車需提供體檢回執(zhí)，相關(guān)車輛還需提供道路運(yùn)輸證，營運(yùn)證及駕駛員的資格證等

二、涉及人傷案件所需單證

除需提供如上述資料外還需提供：

門診手續(xù)：傷者身份證，診斷證明，醫(yī)療發(fā)票，處方等。

住院手續(xù)：傷者身份證，住院發(fā)票，住院清單，診斷證明，出院證，如牽涉須賠償誤工費(fèi)及護(hù)理費(fèi)的，需提供傷者出險(xiǎn)前三個(gè)月加蓋單位公章工資明細(xì)，如收入超2000元需提供納稅證明，護(hù)理人員的護(hù)理費(fèi)需提供護(hù)理人員出險(xiǎn)前三個(gè)月加蓋單位公章工資明細(xì)，及加蓋單位公章的因護(hù)理傷者扣發(fā)工資證明等。

注意事項(xiàng)：請(qǐng)對(duì)照醫(yī)療單證上傷者姓名與身份證明和交警認(rèn)定書上所寫名稱是否一致。如不一致，由相關(guān)部門修改后蓋章。即醫(yī)院打錯(cuò)就由醫(yī)院修改后蓋章，認(rèn)定書寫錯(cuò)就由交警隊(duì)修改后加章。

三、涉及死亡傷殘案件所需單證

醫(yī)療部分所需單證如上所述。

傷殘?zhí)峁堈叩脑u(píng)殘證明。

死亡手續(xù)：尸檢報(bào)告(注：未送醫(yī)院就死亡的)，居民醫(yī)學(xué)死亡證明(此種情況為搶救無效死亡)，火化證(如沒有火化請(qǐng)?zhí)峁┩猎嶙C明)，戶口注銷證明。涉及撫養(yǎng)和贍養(yǎng)費(fèi)的，提供其家庭所有人員戶口本復(fù)印件，提供死者供養(yǎng)證明(如父母，兄妹和子女的情況)等。

四、車輛被盜搶單證

保險(xiǎn)單原件;被保險(xiǎn)人的有效身份證明;被保險(xiǎn)人與車主不一致的，應(yīng)提供被保險(xiǎn)人與車主關(guān)系證明;駕駛?cè)笋{駛證、機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行駛證、購車發(fā)票等機(jī)動(dòng)車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅憑證、全套原裝車鑰匙;報(bào)案回執(zhí)、案件未偵破及車輛未尋回證明、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停證明;車輛管理所已根據(jù)刑偵部門提供的情況，在其計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)內(nèi)記錄，并停止辦理保險(xiǎn)車輛各項(xiàng)登記的證明;其他能夠確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料，權(quán)益轉(zhuǎn)讓書等。

由于人民銀行反洗錢法的要求，客戶領(lǐng)款時(shí)還要提供的手續(xù)：被保險(xiǎn)人身份證正反兩面，銀行卡正反兩面復(fù)印件(反面簽名)被保險(xiǎn)人為單位的提供單位賬號(hào)或委托書。