代駕概念
代駕就是當車主不能自行開車到達目的地時,由專業駕駛人員駕駛車主的車將其送至指定地點并收取一定費用的行為。普遍在餐飲行業使用較多,車主去飯店聚餐喝酒,酒后因為不能開車,由其他人代為開車。
代駕慢慢成為熱風,讓多一些不方便的人群多一點安全。代駕服務有兩大類存在模式,一類是許多較大的酒店、俱樂部等為特殊客戶提供代駕勞務,或者是有臨時需要司機的單位或個人的客戶提供的服務。比如:為醉酒者、無能力、無權限者提供車輛駕駛服務;另一類是俱樂部、汽車服務公司為汽車租賃。主要是提供車輛和駕駛員為客戶進行專門服務。
什么是代駕責任險?
由代駕公司投保,代駕導致交通事故發生后,車主依舊走自己車輛的保險報案程序,代駕司機則撥打代駕保險公司電話另外進行報案。事后車主提供車險理賠材料、車險承保公司出具的賠付計算書、110報案手續,就可以通過代駕保險獲得走自己車輛保險而產生的額外支出,如車輛來年保費保險增加、保險免賠額等。
繳費
保費繳納有三種方式:按月繳納,50元/人/月;按年繳納,500元/人/年;或按單數繳納,1.5元/單。產品方案規定每個代駕人員全年累計賠償限額為30萬元,每次事故限額為20萬元,醫療費為2萬元,誤工費為2萬元;企業累計賠償限額為代駕人員全年累計賠償限額×代駕公司人數。并規定醫療費用和財產損失每次事故絕對免賠額為300元和500元,且賠付比例均為90%;死亡或殘疾,則不設置免賠。
1、判斷事故責任
若代駕司機有責,則以保險理賠流程處理;若對方全責,由對方負責理賠,我方司機無需報案,請報警122定責處理,以122定責為準。
2、理賠金額不足3000元時
發生小擦碰事故,盡量與車主協商理賠金額,3000元以下都可以商量,為安撫車主可折中協商金額,并建議撥打122交警現場定責;切勿發生事故不做協商立即報案。
若車主執意要報案,勘察員到現場后發現是3000元以下可以解決,請司機拍照取證,自行墊付金額,仍走3000元以下核銷流程;司機自行墊付和拍照收集資料后去公司核銷。
注意:司機核賠需提供證明材料
(1)拍照取證—按要求完整收集照片;
(2)收條簽字—車主、物損主人、第三者人傷受傷人簽字
如提供不完整或者無法提供這些證明材料,影響核賠,由司機自行負責
3、車主要報案時
若司機與車主協商無果,無法在3000元以下現場協商理賠的,才可向保險公司報案理賠,及時報警協助定責,報案時必須說明是代駕司機,需要協助察驗定損。
注意:保險員出險之后若核賠金額還是為3000元以下的,也請司機先墊付,按3000元以下事故流程走,把事故照片收集完整,收條簽字證明收集,然后提交給當地駕管處理核賠事宜。
4、理賠金額在3000元以上時
直接向保險公司報案以及報警,現場定損后若車輛還能行駛請將客戶送至目的地,事后跟進案件情況及時、積極地與工作人員溝通。注意:此項為協商金額在3000元以上時適用,司機要自己記住保險勘察員的聯系方式,及時配合溝通保險進程。
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