一、房產(chǎn)廣告糾紛的表現(xiàn)有哪些
(一)模糊宣傳糾紛:
這種房產(chǎn)廣告幾乎到處都是,購房者很容易判斷這是夸大渲染的內(nèi)容,一般很少有購房者依據(jù)這種宣傳請求開發(fā)商承擔違約責任。比如無論什么樓盤,都冠以高尚社區(qū)、依山傍水,黃金地帶、零風險投資商機無限,貴族享受等等,這些宣傳中描述的房屋標準語言模糊、難以量化。
根據(jù)法律規(guī)定,要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。這種房產(chǎn)宣傳廣告就屬于希望潛在購房人向自己發(fā)出購房要約的要約邀請,對開發(fā)商不具有法律約束力。
(二)假性模糊糾紛
:有些銷售廣告對自己所售房屋的面積、綠化、質(zhì)量、裝修等內(nèi)容作出描述與承諾,但具體數(shù)字、規(guī)格、標準并不明確,比如標明商品房的起價或均價;承諾高級防水材料,使用美國進口廚具,24小時保安等。這些宣傳模糊中帶有明確,要具體分析。比如對價格做了區(qū)分但沒有明確多少錢一平,廚具使用美國的,有保安,這些可以確定,但是什么是高級防水材料就不明確了。
根據(jù)《合同法》15條和《解釋》第3條,如果廣告的說明與允諾具體明確,對合同訂立和房屋價格有重大影響的,可以視為要約。比如開發(fā)商將純德國進口廚具變更為國內(nèi)產(chǎn)品或他國進口,購房者可以要求其承擔更換、重作或支付違約金等責任。
(三)未來環(huán)境糾紛:
一些廣告采用彩色效果圖、現(xiàn)場沙盤、示意圖介紹樓盤周圍會建設(shè)學(xué)校、醫(yī)院、超市、菜場、等設(shè)施;小區(qū)附近將建有大型公交車站,未來還將開通幾條地鐵等等。這些廣告承諾了小區(qū)周邊的環(huán)境,但是購房時是無法看到的。
根據(jù)我國法律,如果銷售廣告對規(guī)劃開發(fā)區(qū)外的未來環(huán)境和公共設(shè)施在合同中具體明確,而且對購房人購買決定和購房價格有重大影響的,應(yīng)當視為合同內(nèi)容,否則意味著許可開發(fā)商可以違背誠實信用原則進行虛假宣傳。但是如果開發(fā)公司承諾內(nèi)容不在規(guī)劃區(qū)內(nèi)且未訂入合同,政府調(diào)整規(guī)劃時的廣告中的未來環(huán)境沒有了,這屬于經(jīng)營和投資風險,不能主張開發(fā)商違約。
(四)樣板展示糾紛:
展示皇宮一樣的樣板房是開發(fā)商慣用的手段,但購房者實際入住后會產(chǎn)生糾紛。此時看到自己的房子和樣板間完全不同,要求開發(fā)商按照樣板間履行合同,但樣板間早已被拆掉。這種廣告在一定程度上屬于欺騙購房者。
根據(jù)《合同法》168條,基于信賴樣板房而訂立的商品房買賣合同屬于憑樣品買賣合同,出賣人交付的商品房應(yīng)當與樣品及其說明的質(zhì)量相同。為防止樣板間拆除而無法對比的缺陷,提醒購房者要注意保留證據(jù),進行拍照,錄像等,還可以在合同中約定樣板間保存至入住后一定時間,開發(fā)商擅自拆除視為交付的房屋與樣板間不符,精裝修規(guī)格品牌明確具體,驗收方式、費用,以及補救措施與違約金數(shù)額,防止開發(fā)商拆除樣板間逃避責任。
(五)具體明確的糾紛:
這種糾紛是指購房者和開發(fā)商在合同中明確約定了廣告中的內(nèi)容,以及違反合同約定的處理方式,如果出現(xiàn)開發(fā)商違約,購房者可以根據(jù)合同主張自己的合法權(quán)利。這種糾紛因為有明確的合同約定,處理起來比較容易,因此提醒購房者對于自己基于廣告內(nèi)容購買的房子,一定要將廣告內(nèi)容明確在合同里,并且約定糾紛處理方式。
二、商品房廣告的效力在法律中的規(guī)定
商品房銷售廣告不實引起的糾紛關(guān)鍵點就在銷售廣告到底是要約還是要約邀請,如果是要約,即使廣告沒有在雙方簽訂買賣合同的內(nèi)容中,只要消費者承諾購買,開發(fā)商不符合廣告中的相關(guān)約定,就構(gòu)成違約,相應(yīng)的承擔違約責任。如果是要約邀請,那么開發(fā)商所作的不實廣告宣傳沒有體現(xiàn)在買賣合同附件中,開發(fā)商就不構(gòu)成違約,所引起的廣告不實糾紛的風險轉(zhuǎn)嫁給消費者。
我國法律規(guī)定,商業(yè)廣告原則上是一種要約邀請。但同時司法解釋中規(guī)定:“商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請,但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的,應(yīng)當視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同,亦應(yīng)當視為合同內(nèi)容,當事人違反的,應(yīng)當承擔違約責任。”
具體的區(qū)分標準可以按以下幾個原則:
1、原則上銷售廣告任屬于要約邀請,只有在出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定的才屬于要約。
2、如果廣告內(nèi)容對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響,可以視為要約。此條把握要靠法官的自由裁量并參照社會的一般習慣,而且需要購房者自己證明。
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