一、車險(xiǎn)事故處理流程具體是什么

1、請(qǐng)立即撥打我公司報(bào)案電話或通過傳真等方式向報(bào)下公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。

2、保險(xiǎn)理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

3、保險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書)，向您出具索賠須知。與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

4、事故勘察和損失確認(rèn)。請(qǐng)根據(jù)我公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，我公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下我公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下我公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

5、提交索賠材料。在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，我公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

6、賠款計(jì)算和審核。我公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。 補(bǔ)充說明：因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在我公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助我公司向第三方進(jìn)行追償工作。

二、責(zé)任范圍

1、在家庭自用車輛損失保險(xiǎn)中，增加了玻璃單獨(dú)破碎和自燃責(zé)任，使得客戶不必像以往那樣另行購(gòu)買;

2、對(duì)家庭自用車輛、非營(yíng)業(yè)車輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發(fā)生劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失附加險(xiǎn);

3、安全駕駛記錄可以決定保費(fèi)高低，對(duì)于第一年未出險(xiǎn)的車輛，第二年保費(fèi)可優(yōu)惠10%;連續(xù)兩年不出險(xiǎn)可優(yōu)惠20%，最高優(yōu)惠到30%。反之，一年內(nèi)連續(xù)出險(xiǎn)兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險(xiǎn)三次以上則上調(diào)免賠率10%;

4、鼓勵(lì)私家車約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時(shí)，適用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費(fèi)優(yōu)惠。當(dāng)非約定駕駛員駕車出險(xiǎn)時(shí)，雖然也給予理賠，但會(huì)增加5%的免賠等。

車險(xiǎn)每年都會(huì)繳納一筆不小的金額，很多小伙伴認(rèn)為沒有必要，有事故發(fā)生的時(shí)候，才知道保險(xiǎn)是重要。第一次買保險(xiǎn)金額會(huì)稍微貴一點(diǎn)，不過第二年如果買保險(xiǎn)且第一年沒有出保過，那么保險(xiǎn)費(fèi)用會(huì)降低一些，如果進(jìn)行出保過，那么保險(xiǎn)費(fèi)用會(huì)增高。

車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的

商業(yè)車險(xiǎn)賠償范圍與額度是怎樣的？

保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)的理賠程序及賠償金額計(jì)算