一、虛假宣傳找哪個(gè)部門(mén)投訴
工商部門(mén)。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》39條的規(guī)定,解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有五種,這五種途徑任消費(fèi)者可以自主選擇:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、虛假宣傳可能涉及刑事責(zé)任嗎
1、宣傳所提供的信息是虛假信息,在現(xiàn)代社會(huì)對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行宣傳是最普通的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。通過(guò)宣傳,一方面使消費(fèi)者迅捷地了解有關(guān)商品或服務(wù)的信息,并依此做出是否購(gòu)買(mǎi)的判斷。另一方面可以樹(shù)立企業(yè)的品牌形象,增加企業(yè)的知名度,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如果經(jīng)營(yíng)者向社會(huì)提供虛假信息,必然會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者,侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、虛假宣傳的性質(zhì)是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),也是決定市場(chǎng)主體命運(yùn)的重要因素,正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)是通過(guò)不斷改進(jìn)技術(shù),降低成本,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)等方式實(shí)現(xiàn)的,合法的競(jìng)爭(zhēng)要求每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)參與者都必須按照符合市場(chǎng)規(guī)則的,以誠(chéng)實(shí)守信的原則行事,偏離了這些原則和規(guī)則,必然走向不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)營(yíng)者在宣傳產(chǎn)品方面進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是很容易實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)殡S著科技的現(xiàn)代化,生產(chǎn)工藝日益復(fù)雜,產(chǎn)品的種類(lèi)紛繁多樣,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等不可能有足夠的知識(shí),消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息的來(lái)依靠廣告、商品上的標(biāo)注等,經(jīng)營(yíng)者提供虛假的信息,會(huì)使消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的判斷,在既定的市場(chǎng)容量的前提下,依靠虛假信息贏得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或獲取利潤(rùn),勢(shì)必會(huì)使其他競(jìng)爭(zhēng)者的態(tài)勢(shì)減弱或減少,損害其他競(jìng)爭(zhēng)者的合法權(quán)益。
3、虛假宣傳的直接受害者是消費(fèi)者或同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,因消費(fèi)者充分相信虛假?gòu)V告的內(nèi)容并按照廣告實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為,就會(huì)損害消費(fèi)者的利益,廣告的形式有多種,比較廣告或貶低廣告可能被利用進(jìn)行虛假宣傳,比較廣告與貶低廣告影射的主體是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,當(dāng)然,比較廣告與虛假?gòu)V告是有區(qū)別的,比較廣告只會(huì)符合真實(shí)性和限制性并遵循正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的原則,就是合法廣告,比較廣告或貶低廣告,如果出現(xiàn)下列情形之一,則與虛假?gòu)V告融合,以自己商品或服務(wù)的長(zhǎng)處與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品或者服務(wù)的相關(guān)短處相比,不說(shuō)明比較內(nèi)容只表現(xiàn)結(jié)果,違背事實(shí),片面擴(kuò)大,無(wú)根據(jù)引用最高級(jí)形容詞,對(duì)比性、詆毀,發(fā)布這些廣告均采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,損害了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合法權(quán)益,是典型的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。被告使用與客觀事實(shí)相悖的虛假?gòu)V告用語(yǔ),誤導(dǎo)消費(fèi)者,從而使原告的消費(fèi)群體在購(gòu)買(mǎi)決策上產(chǎn)生困惑,甚至產(chǎn)生對(duì)非被告商品的排斥心理,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、虛假宣傳是通過(guò)廣告或者其他形式實(shí)現(xiàn)的,廣告的基本功能是傳遞信息,同時(shí)廣告?zhèn)鬟f的信息不同于一般的商品信息,它帶有勸誘性,誘導(dǎo)人們的思想和行為接近其推銷(xiāo)的目標(biāo),通過(guò)廣告宣傳,可以引起人們注意,引起人們的興趣,使人們處于潛在狀態(tài)的需求被喚醒來(lái)形成顯現(xiàn)的需求,因此,廣告還有誘導(dǎo)和說(shuō)服的功能,為了追求誘導(dǎo)和說(shuō)服的效果,廣告主或廣告經(jīng)營(yíng)者就可能采用夸大宣傳的方式發(fā)放信息,欺詐消費(fèi)者,這樣就形成了虛假宣傳廣告,當(dāng)然,虛假宣傳還可以其他媒體形式進(jìn)行,比如文學(xué)形式等。
虛假宣傳找哪個(gè)部門(mén)投訴?如果要投訴商家或是某某公司虛假宣傳的行為,最好是能夠先收集到相關(guān)證據(jù)之后,先問(wèn)問(wèn)律師該怎么樣投訴才正當(dāng)。虛假宣傳投訴沒(méi)有結(jié)果該怎么做,有需要找律師的你在這時(shí)候可以直接詢問(wèn)律霸網(wǎng)在線律師。
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