虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費者誤解的行為。這種行為違反誠實信用原則,違反公認(rèn)的商業(yè)準(zhǔn)則,是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競爭行為。
一般廣告宣傳或者其他形式的商業(yè)宣傳多圍繞有關(guān)商品或服務(wù)方面的信息,集中體現(xiàn)在對商品或服務(wù)的特征、商品的產(chǎn)地、價格、質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限及其它情況,虛假廣告內(nèi)容與一般廣告一樣廣泛,可以涉及有關(guān)商品(或服務(wù))的各種狀況,虛假廣告經(jīng)常涉及的內(nèi)容有:
1、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性。欺詐廣告經(jīng)常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,經(jīng)過美化的商品也容易受到消費者的信賴。
2、商品的原料決定商品的功能,消費者在購買商品時,首先需要了解原料是什么,各種原料的比例。
如是同一種原料構(gòu)成的,看是天然的還是人造的等等。虛假廣告采用的手法多種多樣,比如,商品由兩種原料混合而成,廣告便以天然原料來招來顧客,有時原料明明是人造的,而廣告卻故意加上一個美名來掩蓋低檔原料。
3、商品的來源作為廣告內(nèi)容之一,主要是從地理上表示商品(或服務(wù))的出處,它對于馳名商品尤其重要,按照廣告表示的方式的不同,可分為直接產(chǎn)地廣告和間接產(chǎn)地廣告。
凡是以明確表示一個特定地理概念的廣告稱之為直接產(chǎn)地廣告。如果廣告里沒有明確表示一個特定的地理概念,但在交易中,消費者通過其他特征,仍然可以知道有關(guān)商品的產(chǎn)地,這種廣告即稱為間接產(chǎn)地廣告。直接產(chǎn)地廣告和間接產(chǎn)地廣告都關(guān)系到商品的聲譽,所以不正當(dāng)競爭者常常拿假冒優(yōu)質(zhì)商品產(chǎn)地做廣告詐欺消費者,有些劣質(zhì)商品雖沒有假冒他人的商標(biāo)而不受商標(biāo)法的禁止,但卻假冒名牌商品的產(chǎn)地來迷惑消費者,在這種情況下就需要反不正當(dāng)競爭法來禁止這種欺詐行為。由此可知,反不正當(dāng)競爭法能夠起到的作用有時商標(biāo)法是無法代替的。
4、商品的價格在廣告中任意變換,借以招來顧客,損害消費者的利益。
為了吸引顧客,競爭者通過廣告把商品(或服務(wù))宣傳得完美無缺,但他們不標(biāo)價格,不愿把令人生畏的價格(或收費)暴露出來,他們即便在廣告中標(biāo)上價格,也往往標(biāo)上“引誘價格”而已,這種引誘價格形式很多。比如,表面上告示降價,但實際上價格未變或略有降低,有的廣告以降低價格來招來顧客,但實際商品的次要部分降了一些,重要部分未降低,甚至比原來還要高。
5、企業(yè)的歷史淵源及規(guī)模。
例如,在廣告中給商店冠以“百年老店”的稱號,但實際只有數(shù)十年歷史。只有幾個人開設(shè)的合伙企業(yè),僅有幾輛小汽車經(jīng)營出租業(yè),在營業(yè)廣告上自稱出租公司,規(guī)模甚小的個人獨資企業(yè),合伙企業(yè)卻以“公司”或“集團”向消費者宣告,如果“商場”和“中心”之類名稱不符合實際規(guī)模,那么這種廣告無疑是欺詐廣告,欺詐廣告除了會涉及上述商品(或服務(wù))特征、原料來源以及價格等以外,還會涉及有關(guān)營業(yè)活動的全部情況,企業(yè)在市場上的地位和等級。企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營狀況,這些都可以作為廣告所涉及的內(nèi)容,欺詐廣告往往將這些情況大力夸張,以蒙騙顧客,還有虛假的還本銷售,謊稱免費的虛假宣傳行為等。
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