一、車險(xiǎn)調(diào)查需要多久

一般來說，保險(xiǎn)公司派出的保險(xiǎn)員會(huì)在交通事故中當(dāng)場(chǎng)給出結(jié)果，比如簡(jiǎn)單的摩擦和碰撞。

如果是嚴(yán)重事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)報(bào)警，確定事故結(jié)果。

單方面事故保險(xiǎn)公司調(diào)查和收集證據(jù)有時(shí)限。該進(jìn)程如下：

以國(guó)內(nèi)一家車險(xiǎn)為例處理事故的過程：

被保險(xiǎn)人報(bào)告事故后，應(yīng)當(dāng)保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告保險(xiǎn)公司。

保險(xiǎn)公司收到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)安排驗(yàn)船師對(duì)損失進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和處理。損失少于一萬(wàn)元的，由保險(xiǎn)公司直接出具“調(diào)查報(bào)告”;

保險(xiǎn)公司測(cè)量員認(rèn)為需要警方處理的重大損失超過一萬(wàn)元的，應(yīng)當(dāng)向交警部門報(bào)告，交警部門當(dāng)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具事故確認(rèn)函;

公安機(jī)關(guān)交通管理部門明確表明該事故不屬于本轄區(qū)的，應(yīng)當(dāng)通知當(dāng)事人向管轄公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)告，并告知其電話號(hào)碼。

公安機(jī)關(guān)交通管理部門認(rèn)為屬于自己管轄或者管轄不明的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯泜浒浮Ｈ绻锌赡芴与x交通事故，警方還應(yīng)詳細(xì)詢問造成事故車輛的顏色、特征和方向，并立即派交通警察到事故現(xiàn)場(chǎng)。

事故涉及三人以上死亡或者有重大影響的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門立即向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)告，并報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

事故涉及營(yíng)運(yùn)車輛的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門也應(yīng)當(dāng)通知當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)行政主管部門。

固定損壞修理車的車主將車輛送至固定損壞中心，并在固定損壞后通知保險(xiǎn)公司發(fā)送修理;

提交理賠文件，收集理賠信息，提交保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù);

損失調(diào)整保險(xiǎn)公司收到完整的索賠文件后，應(yīng)當(dāng)作出調(diào)整，確定最終賠償金額。

特別提醒：在自由情況下，必須向保險(xiǎn)公司報(bào)告，等待固定的損失處理，如果真的沒有時(shí)間，在事故的小情況下，必須記住拍攝事故場(chǎng)景，留下證據(jù)，使保險(xiǎn)公司能夠解決索賠。

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