1、物品被寄丟賣家不賠付

(1)物品被寄丟了是網(wǎng)購(gòu)中時(shí)常會(huì)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，遇到這種情況時(shí)，物流公司應(yīng)該對(duì)失職行為負(fù)責(zé)，買家可以要求物流公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，全額賠償貨物價(jià)款。

(2)買方也可以直接找商家，商家可能會(huì)認(rèn)為“這是物流公司的錯(cuò)，拼什么要找我”，但買方在網(wǎng)購(gòu)時(shí)實(shí)際上是與賣方訂立了約束雙方的買賣合同，商家有按照約定交付貨物的義務(wù)，物流公司實(shí)質(zhì)是在幫商家履行合同，因此物品被寄丟使買方無(wú)法獲得所購(gòu)買的物品，買方可以要求商家承擔(dān)違約責(zé)任，要求商家重新再發(fā)一件同樣的商品或者退回相應(yīng)的價(jià)款。

2、實(shí)物與網(wǎng)絡(luò)表述不符不愿退貨

網(wǎng)購(gòu)中買方只能通過(guò)肉眼觀察判斷這個(gè)物品的質(zhì)量，往往會(huì)出現(xiàn)賣方欺騙消費(fèi)者，故意美化商品，所以經(jīng)常都會(huì)看到哭笑不得的購(gòu)物經(jīng)歷。商家這種行為已經(jīng)屬于消費(fèi)欺詐，侵犯當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)權(quán)，可以要求商家退貨，若被拒絕，有權(quán)提起訴訟，要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。

3、承諾七天退貨但又反悔

賣方經(jīng)常為了吸引顧客，會(huì)打出承諾七天退貨的標(biāo)識(shí)，但當(dāng)顧客真的想退貨的時(shí)候又不百般推脫。其實(shí)，根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定以網(wǎng)購(gòu)這種方式獲得的產(chǎn)品，買家本身就有在七天內(nèi)無(wú)理由退貨的權(quán)利，并不因?yàn)橘u方承諾了，買方才可以退貨，買方可以到平臺(tái)上投訴賣方，要求退貨并全額賠付。

4、產(chǎn)品質(zhì)量不合格但找不到賣方

因?yàn)槭窃诰W(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買物品，因?yàn)樯唐焚|(zhì)量不合格，遭受了人身?yè)p害，如果這個(gè)時(shí)候找不到賣方，應(yīng)該怎么辦呢?依據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，在這種情況中，買方可以直接起訴產(chǎn)品的生產(chǎn)方和經(jīng)銷商，要求他們賠付財(cái)產(chǎn)損失。

其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中很少有人會(huì)為了不愿意退貨、買了假貨拒退等問(wèn)題起訴買家，一方面是因?yàn)閿?shù)額小覺得太麻煩沒(méi)必要，這需要大家增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。另一方面可能賣方早已經(jīng)找不到了，這個(gè)時(shí)候可以先到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴，委托律師寄送律師函，要求他們提供賣方信息。

網(wǎng)購(gòu)可以說(shuō)成為了人們生活中不可或缺的一部分，現(xiàn)在大部分人的生活其實(shí)都很依賴網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的。然而，隨著這種方式的興起，固然為生活帶來(lái)了便利，不過(guò)與此同時(shí)也出現(xiàn)了一些侵權(quán)的行為。上文中為大家總結(jié)了四種常見的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物侵權(quán)行為，各位可以事先了解一下，這樣對(duì)預(yù)防侵權(quán)事件的發(fā)生也是很有好處的 。

消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)被騙怎么辦

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