對方全責(zé)指的是投保人在事故中沒有任何的責(zé)任,對方付全責(zé)。具體的理賠流程如下:
1、報案
交通事故發(fā)生后,首先要做的就是及時的報案。一般情況下,保險公司需要投保人在48小時內(nèi)進(jìn)行報案,如果是盜搶則應(yīng)在24小時內(nèi)報案。如果有人員傷亡的話,應(yīng)該立即撥打120,搶救生命。
2、查勘
報案后,保險公司會派人去現(xiàn)場進(jìn)行查看,看是不是屬于保險的責(zé)任范圍。因此,在保險公司人員到來之前,車主一定要保護(hù)好事故現(xiàn)場。如果會早晨交通堵塞的情況,可以和交警協(xié)商,將車輛已知一邊等待處理。
3、定損
通常情況下,如果車輛受損不嚴(yán)重的話,保險公司勘察人員在現(xiàn)場就可以直接進(jìn)行定損,客戶也可以直接把車開到修理廠去了。但是如果車輛受損的程度比較大的話,是要到定損中心進(jìn)行定損的。
4、遞交索賠資料
以上三個步驟完成之后,要做的就是上交索賠的資料。保險合同規(guī)定:被保險人應(yīng)該在公安交通管理部門對該車險事故處理結(jié)案之后的十天內(nèi),向保險公司遞交必要的事故單據(jù)。等到這些步驟都完成,車主就可以安心的等待保險公司的理賠通知。
5、獲取理賠
在提交完資料之后,通過保險公司的要求,其會給予理賠。
車輛維修完成后,進(jìn)行理賠。需要乙方的提供的材料有:事故責(zé)任認(rèn)定書(交警出據(jù)的),保險公司定損單,駕駛證(B證及A證需要提供體檢證明),行駛證(注意驗(yàn)車時間是否在有效期內(nèi)),交強(qiáng)險復(fù)印件(無責(zé)方賠給全責(zé)方100元)。
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