發(fā)生車禍造成人員受傷或死亡的，在購買了相應保險的情況下就可以向保險公司索賠，否則就只能向肇事者索賠。具體說到向保險公司索賠，大家知道有哪些流程嗎？請跟隨律霸小編一起在下文中進行了解。

車禍保險理賠流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。

在出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；在汽車保險公司內(nèi)勤接到報案后，會要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》；之后保險公司內(nèi)勤會根據(jù)客戶提供的汽車保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。確認保險標的再保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；然后通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

查勘定損

檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)；要求客戶提供有關單證；指導客戶填列有關索賠單證。

簽收審核索賠單證

營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

理算復核

核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責人復核。

審批

產(chǎn)險部權限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；超產(chǎn)險部權限的逐級上報。

賠付結案

核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款；財務對賠付確認后，除賠款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

關于車禍如何索賠的問題，律霸小編就為大家整理到此。當事人在向保險公司索賠的時候，需要提供相應的索賠材料，保險公司做出審核后，才能盡快的進行賠償。要是你在這方面遇到了什么問題的話，可以直接來電咨詢我們律霸的在線律師。

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