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寧波
物業管理的糾紛解決機制是怎么樣的?
一、物業管理的糾紛解決機制是怎么樣的?
通常情況下，業主與物業管理公司發生糾紛后可以采取以下幾種解決途徑：
第一，業主與物業管理公司協商解決。即業主可以與物業管理公司依據有關的法律、法規以及業主公約和物業管理合同的規定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。
第二，由第三人調解。這是指業主與物業管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來主持雙方進行協商，促成雙方在自愿平等的基礎上達成調解協議。一般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種。
第三，提交仲裁機關仲裁。這是指雙方發生糾紛后，依照物業管理公司中的仲裁條款或者糾紛發生后自愿訂立的仲裁協議，將糾紛提請有管理權的仲裁機構進行裁決以解決糾紛的方式。
第四，提起訴訟。業主可以將糾紛訴至法院，請求法院依法行使審判權以解決糾紛。
二、物業管理糾紛的類型及其處理方式
物業管理糾紛的七大類型,根據物業管理的范圍和內容以及物業管理的特點來分析，其發生糾紛主要分為兩大類型，即因合同產生的物業管理糾紛和因侵權產生的物業管理糾紛。
(一)因合同產生的物業管理糾紛的處理
因合同產生的物業管理糾紛主要是由當事人違約所引起的，主要包括：因服務質量產生的物業管理糾紛、因服務內容產生的物業管理糾紛、因服務費用產生的物業管理糾紛、解除物業管理服務合同等等。
1、物業管理合同服務質量糾紛。是指因物業管理企業提供的物業管理服務不符合物業管理行業規范或不符合約定的服務標準，而引起的物業管理糾紛。如，物業管理區域內公共設施設備不能正常使用或不能及時維護修理使其處于正常使用狀態，日常環境衛生差，綠化不能及時維護管理，區域內公共秩序混亂、交通道路不暢，安全防范不力消防救災不及時等等。
2、物業管理合同服務內容糾紛。是指因物業管理企業沒有按照規定或者約定的內容全面提供的物業管理服務，而引起的物業管理糾紛。如，沒有按照規定或約定提供、安裝服務設施設備，沒有按照規定或約定提供服務場地、車位、倉庫，沒有按照規定或約定提供文化、體育、衛生等服務內容及場所等。
3、物業管理合同服務費用糾紛。是指因服務費標準發生爭議或業主拖欠服務費而引起的物業管理糾紛。如物業管理企業未按物業管理合同約定或政府指導價標準收費，擅自擴大收費范圍或提高收費標準、業主(或使用人)少交、欠交物業管理服務費等。
4、終止物業管理合同糾紛。
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