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寧波
物業代收快遞丟了誰負責
在這個問題里存在四個人物，一個是消費者也就是買方，一個是商家也就是賣方，一個就是物業，一個是快遞公司。消費者和商家是買賣合同的關系，商家通過快遞公司將物品交給買方，商家和快遞公司也存在合同關系，物業公司存在代收快遞的事實，這里有有代收義務的代收和沒有代收義務的代收，這和業主是否讓物業代收快遞有關。
對于業主有托付物業代收快遞的，物業的服務范圍也就包含了代理業主簽收快遞的服務。如果是這種情況下，就出現了兩個后果，一個就是賣方商家已經通過快遞公司將買家購買的商品送到，完成了交貨的責任，這個時候即使是貨物損壞或者是丟了，那么都跟賣方商家沒有任何關系。還有一個就是這時業務應該保管好物品，等業主買家來取。買方如果在拿到貨物后發現有損壞或者是丟了，那么應該找物業公司，由物業公司承擔這份責任。
如果業主沒有托付物業代收快遞的，那么物業公司就不應該幫業主簽收保管快遞。如果業主沒有跟快遞公司說把快遞交到物業去，而快遞公司卻把快遞交給了物業，物業也簽收了，那么不能看做是業主收到了快遞。如果這時快遞丟了或者出現損壞的情況，那么業主也需要向商家維權的，要求賣方補貨退款，跟物業公司沒有關系。如果是業主臨時托付物業簽收保管快遞的，那么當快遞公司把快遞交到物業公司那去的時候，就已經可以看成是賣方完成了交付，如果在物業保存的過程中，出現了物品丟失或損壞，那么物業公司不用承擔責任，賣方和快遞公司也不用承擔責任，需要業主自己承擔。
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高柔艷
執業證號：
13204201611424582
江蘇瑞鴻律師事務所
簡介：
高柔艷律師，畢業于蘇州大學，獲得法學與工商管理雙學位，中共黨員。法學理論扎實，實務經驗豐富。
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